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La boutique en ligne Monster Hunter Now vous permet d'acheter de la monnaie virtuelle et des objets à utiliser en jeu à prix réduit. Les objets achetés dans la boutique en ligne sont immédiatement visibles dans l'application, comme si vous les aviez achetés dans la boutique en jeu.
Remarque :
Le distributeur officiel hors Japon de la boutique en ligne Monster Hunter Now est Xsolla.
Comment utiliser la boutique en ligne :
Comment se connecter/effectuer un achat :
Rendez-vous dans la boutique en ligne Monster Hunter Now. Appuyez sur « Se connecter » en haut à droite.
Connectez-vous avec votre compte Google ou Apple associé à votre compte Monster Hunter Now.
Choisissez un produit à acheter, puis suivez les instructions affichées pour procéder au paiement.
Une fois le paiement effectué, rendez-vous dans l'application Monster Hunter Now. Votre achat est directement disponible dans le compte associé.
Consulter l'historique des achats
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Comment nous contacter :
En cas de question concernant les paiements (méthodes de paiement, remboursements, etc.) :
Veuillez vous référer à la [page d'assistance de Xsolla] et contacter Xsolla si vous avez des questions. Les remboursements sont effectués conformément à la politique de remboursement de Xsolla.
En cas de question concernant d'autres problèmes :
Veuillez nous contacter via la page d'assistance de l'application Monster Hunter Now. Pour en savoir plus sur la façon de nous contacter, rendez-vous sur notre page d'assistance.
Foire aux questions
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?
La boutique en ligne Monster Hunter Now accepte les cartes de crédit et divers services et méthodes de paiement selon le pays dans lequel vous vous trouvez. Référez-vous à la page de paiement pour en savoir plus.
Mon paiement n'a pas abouti.
Lorsque vous effectuez un achat dans la boutique en ligne, il se peut que votre méthode de paiement soit rejetée. Veuillez lire l'erreur affichée et utiliser une autre méthode de paiement. Pour toute question, référez-vous à la [page d'assistance de Xsolla].
Je n'ai pas reçu mon ticket.
Vous recevez le ticket par e-mail uniquement si vous avez saisi votre adresse e-mail au moment de procéder au paiement. Pour savoir comment consulter votre historique d'achat, référez-vous à la section « Comment utiliser la boutique en ligne » de cette page.
Je ne vois pas les objets que j'ai achetés dans l'application.
Cela peut être dû à plusieurs facteurs :
Vous n'étiez pas connecté(e) sur le bon compte au moment de l'achat. Rendez-vous dans la boutique en ligne et vérifiez que vous êtes connecté(e) au compte que vous utilisez habituellement.
Le paiement a échoué. Veuillez consulter votre historique d'achat pour vérifier que le paiement a bien eu lieu. Pour savoir comment consulter votre historique d'achat, référez-vous à la section « Comment utiliser la boutique en ligne » de cette page.
Si vous avez effectué un achat et qu'il n'est pas visible sur le compte correspondant, veuillez consulter la [page d'assistance de Xsolla].
J'ai effectué un achat avec le mauvais compte.
Veuillez nous contacter via la page d'assistance de l'application Monster Hunter Now. Pour savoir comment nous contacter, référez-vous à cette [page d'assistance].