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La boutique en ligne Monster Hunter Now vous permet d'acheter de la monnaie virtuelle et des objets à utiliser en jeu à prix réduit. Les objets achetés dans la boutique en ligne sont immédiatement visibles dans l'application, comme si vous les aviez achetés dans la boutique en jeu.
Comment utiliser la boutique en ligne :
Comment se connecter/effectuer un achat :
Rendez-vous dans la boutique en ligne Monster Hunter Now. Appuyez sur « Se connecter » en haut à droite.
Connectez-vous avec votre compte Google ou Apple associé à votre compte Monster Hunter Now.
Choisissez un produit à acheter, puis suivez les instructions affichées pour procéder au paiement.
Une fois le paiement effectué, rendez-vous dans l'application Monster Hunter Now. Votre achat est directement disponible dans le compte associé.
Consulter l'historique des achats
Connectez-vous comme indiqué dans la section « Se connecter/effectuer un achat ».
Sélectionnez votre profil depuis le nom de compte affiché en haut à droite pour consulter votre historique d'achat.
Confirmer les paramètres de paiement
Connectez-vous comme indiqué dans la section « Se connecter/effectuer un achat ».
Depuis le nom de compte affiché en haut à droite, appuyez sur Paramètres.
La page des paramètres de paiement s'ouvre. Vous pouvez modifier les informations de carte de crédit enregistrées et vous déconnecter de votre session PayPay.
Comment nous contacter :
Pour toute question concernant la boutique en ligne, vous pouvez contacter l'assistance de Monster Hunter Now depuis l'application Monster Hunter Now. Référez-vous à cette [Page d'assistance] pour savoir comment nous contacter.
Foire aux questions
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?
La boutique en ligne Monster Hunter Now accepte les cartes Visa, Mastercard, JCB, American Express et Diners Club, ainsi que les services Apple Pay, Google Pay et PayPay.
Mon paiement n'a pas abouti.
Lorsque vous effectuez un achat dans la boutique en ligne, il se peut que votre méthode de paiement soit rejetée. Les raisons principales sont les suivantes :
Vous avez dépassé le plafond de votre carte de crédit.
Votre carte a expiré.
Le numéro de la carte de crédit ou la date d'expiration est incorrect.
L'identifiant ou le mot de passe de votre service d'identification personnel est incorrect.
Autre problème ou maintenance des méthodes de paiement.
Pour en savoir plus, veuillez contacter le centre d'assistance propre à chaque méthode de paiement.
Pour les paiements en carte de crédit :
les informations du centre d'assistance sont généralement indiquées au dos de la carte ou au moment du paiement.
Pour les paiements via PayPay :
référez-vous à cette page d'assistance (en japonais uniquement).
https://paypay.ne.jp/help/c0088/
Pour les paiements Apple Pay :
référez-vous à cette page d'assistance.
https://support.apple.com/apple-pay
Pour les paiements Google Pay :
référez-vous à cette page d'assistance.
https://support.google.com/googlepay/?hl=en&sjid=13585247173122377526-NC#topic=13624541
Je n'ai pas reçu mon ticket.
Vous recevez le ticket par e-mail uniquement si vous avez saisi votre adresse e-mail au moment de procéder au paiement. Pour savoir comment consulter votre historique d'achat, référez-vous à la section « Comment utiliser la boutique en ligne » de cette page.
Je ne vois pas les objets que j'ai achetés dans l'application.
Cela peut être dû à plusieurs facteurs :
Vous n'étiez pas connecté(e) sur le bon compte au moment de l'achat. Rendez-vous dans la boutique en ligne et vérifiez que vous êtes connecté(e) au compte que vous utilisez habituellement.
Le paiement a échoué. Veuillez consulter votre historique d'achat pour vérifier que le paiement a bien eu lieu. Pour savoir comment consulter votre historique d'achat, référez-vous à la section « Comment utiliser la boutique en ligne » de cette page.
Si vous avez effectué un achat et qu'il n'est pas visible sur le compte correspondant, veuillez nous contacter via la page d'assistance de l'application Monster Hunter Now. Pour savoir comment nous contacter, référez-vous à cette [page d'assistance].
J'ai effectué un achat avec le mauvais compte.
Veuillez nous contacter via la page d'assistance de l'application Monster Hunter Now. Pour savoir comment nous contacter, référez-vous à cette page d'assistance.