Notre objectif est d’offrir à nos joueur·euse·s une expérience de jeu juste, amusante et sûre. Pour ce faire, nous mettons en œuvre des politiques et des directives qui régissent le contenu, la conduite et le comportement dans nos jeux, produits et événements en personne. Toute violation de ces Consignes de joueur, de ces Conditions d’utilisation de Niantic ou du Code de conduite pour les événements en personne peut entraîner des mesures contraignantes pour votre compte, jusqu’à un bannissement de 10 ans ou à vie.

Cela comprend, mais n’est pas limité à :

• l’envoi de menaces violentes directes ;

• la falsification de la localisation ;

• l’utilisation d’émulateurs et/ou d’un logiciel modifié ou non officiel ;

• le partage ou la publication d’images à caractère sexuel. 

Si vous avez fait l’objet d’une suspension pour avoir enfreint les Conditions d’utilisation de Niantic, merci de contacter notre équipe d’assistance à l’aide de ce formulaire et de sélectionner « Contester un bannissement » dans le menu déroulant. 

Conformément à notre politique, nous ne discutons pas publiquement des détails d’un incident individuel. Pour préserver l’intégrité de notre système, nous ne discutons pas des mécanismes internes qui détectent les modes de jeu illicites.

Contrairement aux idées reçues, nous ne bannissons pas les joueur·euse·s uniquement en fonction du nombre de signalements. Le signalement d’un·e joueur·euse par plusieurs joueur·euse·s uniques peut entraîner une investigation plus poussée. Cependant, nous n’agissons qu’après avoir identifié et confirmé les preuves des activités signalées. Notez que le signalement multiple par une même personne d’un·e autre joueur·euse n’accélère pas la procédure d'investigation.

Afin de protéger la confidentialité d’autrui, nous ne révélons pas les sources des signalements. Notez que, dans certains cas, les mécanismes de détection automatique signalent les comptes à suspendre sans nécessiter leur signalement par un·e joueur·euse à Niantic.