Qu’est-ce que le chat entre ami·e·s, disponible uniquement dans certains pays ou régions ?
La fonctionnalité Chat entre ami·e·s vous permet de communiquer avec vos ami·e·s Monster Hunter Now. Pour le moment, cette fonctionnalité n’est disponible que dans certains pays et régions. Sa gestion est assurée par Niantic Campfire. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://niantic.helpshift.com/hc/fr/34-campfire/?p=web.
Commencer un chat entre ami·e·s (avec des personnes dans votre liste d’amis)
Lancez des conversations privées avec vos ami·e·s via les messages privés.
Appuyez sur [Profil]
Appuyez sur [Ami·e·s]
Appuyez sur [Envoyer un message] sur le profil de l’ami·e avec qui vous souhaitez échanger.
Appuyez sur [Envoyer un message] pour lancer la conversation
Si vous appuyez longuement sur le message que vous avez envoyé, le menu ci-dessous s’ouvrira :
Copier le texte
Ajouter une réaction
Modifier le message
Épingler le message
Supprimer le message
Si vous appuyez longuement sur le message de votre ami·e, le menu ci-dessous s’ouvrira :
Copier le texte
Ajouter une réaction
Épingler le message
Signaler
Pour signaler un message, appuyez longuement sur le message inapproprié pour signaler son contenu à notre équipe de modération.
Paramètres des messages
Dans les messages, appuyez sur l’icône « i » en haut à droite de votre écran pour afficher et modifier vos paramètres.
Paramètres généraux
Voir un profil
Appuyez sur « Voir le profil » pour ouvrir l’écran de profil Niantic de votre ami·e.
Afficher les messages épinglés
Appuyez sur « Afficher les messages épinglés » pour voir vos messages épinglés.
Contrôler votre expérience dans le chat entre ami·e·s
Mettre une conversation en sourdine
Lorsque vous mettez une conversation en sourdine, vous ne recevrez plus de notification pour vous avertir de la réception d’un nouveau message. Néanmoins, vous serez toujours en mesure de voir le message, et le statut d’amitié avec votre ami·e ne changera pas. Pour désactiver cette option, appuyez sur « Enlever la sourdine de la conversation » sur l’écran de conversation.
Bloquer un·e utilisateur·trice
Bloquer un·e utilisateur·trice l’empêchera de :
Pouvoir vous ajouter en tant qu’ami·e ;
Vous envoyer des messages privés ;
Voir votre profil.
Pour débloquer quelqu’un, appuyez sur « Débloquer » après avoir ajouté à nouveau cette personne à votre liste d’amis.
Signaler un·e utilisateur·trice
Appuyer sur « Signaler » vous permettra d’envoyer un ticket à notre équipe de modération afin que celle-ci l’examine et prenne des mesures appropriées le cas échéant.
Archiver une conversation
Appuyer sur « Archiver la conversation » vous permet d’archiver une conversation. Remarque : il est impossible de désarchiver une conversation.
Foire aux questions
Je ne vois pas le bouton « Envoyer un message » dans ma liste d’ami·e·s
Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne voyiez pas le bouton « Envoyer un message » :
Le chat Niantic n’est pas disponible dans votre pays/région ;
Vous avez désactivé l’utilisation du [chat Campfire/Niantic] sur l’écran Paramètres (version 67 ou supérieure uniquement).
Je ne peux pas discuter avec mes ami·e·s
Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne puissiez pas discuter avec vos ami·e·s :
Votre ami·e se trouve dans un pays ou une région où le chat Niantic n’est pas disponible ;
Votre ami·e a bloqué l’utilisation du chat ;
Votre ami·e n’est pas autorisé·e à utiliser le chat.
Je ne souhaite pas utiliser le chat Niantic. Comment désactiver cette fonctionnalité ?
Rendez-vous dans la section [Chat Campfire/Niantic] du menu Paramètres. Vous pouvez également accéder au menu Paramètres de la façon suivante :
Appuyez sur [Profil].
Appuyez sur [Ami·e·s].
Appuyez sur les points de suspension dans le coin supérieur droit de votre écran.
Appuyez sur [Paramètres du chat Niantic].
Remarque : si vous décochez cette option, vous ne pourrez plus discuter avec vos ami·e·s sur l’application et ne recevrez plus de notifications de message.
J’aimerais utiliser le chat Niantic, mais je souhaite ne plus recevoir de notification en jeu ou de notification push lorsque je reçois un message. Comment désactiver les notifications ?
Rendez-vous dans la section Chat Niantic du menu Paramètres. Vous pouvez également accéder au menu Paramètres de la façon suivante :
- Appuyez sur [Profil].
- Appuyez sur [Ami·e·s].
- Appuyez sur les points de suspension dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Appuyez sur [Paramètres du chat Niantic].
Remarque : si vous décochez cette option, vous ne pourrez plus discuter avec vos ami·e·s sur l’application et ne recevrez plus de notifications de message.
J’appuie sur le bouton de chat, mais celui-ci ne s’ouvre pas
Il est possible que vous n’ayez pas l’autorisation d’utiliser le chat. Nous sommes susceptibles de bannir ou de suspendre les comptes qui ne respectent pas les Consignes de joueur, le Code de conduite - Événement en personne ou nos Conditions d’utilisation.
Voici quelques exemples concrets :
Usurpation de l’identité d’un·e autre joueur·euse ou d’une marque ;
Violation de la propriété intellectuelle ou du droit d’auteur ;
Comportement haineux ou agressif ;
Activités de spam.
Puis-je signaler un message inapproprié ?
Vous pouvez signaler un message de deux manières :
Signaler un utilisateur
Appuyez sur l’icône « i » en haut à droite de votre écran pour afficher/modifier les paramètres de l’écran de chat.
Appuyez sur « Signaler ».
Indiquez les raisons du signalement.
Appuyez sur « Signaler ».
Signaler un message
Appuyez longuement sur le message que vous estimez inapproprié.
Indiquez les raisons du signalement.
Appuyez sur « Signaler ».
Dans les deux cas, notre équipe de modération examinera rapidement votre signalement et prendra les mesures appropriées le cas échéant.
Mon compte a été banni ou suspendu. Puis-je contester la décision ?
Si vous estimez que votre compte a été banni ou suspendu par erreur, vous pouvez contester la décision via ce formulaire. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre après avoir examiné votre demande. Les demandes envoyées via d’autres formes de communication (p. ex. par e-mail, sur les réseaux sociaux etc.) ne seront pas étudiées. Dans « Campfire Issue Category (Catégorie de problème Campfire) », sélectionnez « Suspension Appeal (Contester une suspension) » et ajoutez des informations pertinentes dans la zone de texte pour étayer votre demande.
Les joueur·euse·s peuvent uniquement contester les décisions de suspension ou de bannissement de leur propre compte. Les demandes concernant un·e autre joueur·euse seront rejetées. Faire un usage abusif du formulaire ou le spammer entraînera également le rejet des demandes.