Assurez-vous que votre application Monster Hunter Now soit à jour
Monster Hunter Now fonctionne mieux si la version de l'application est la plus récente. Si vous rencontrez des problèmes avec une version obsolète de l'application, veuillez la mettre à jour et vérifier si votre problème est réglé.
Ouvrez l'application Google Play Store.
En haut à gauche, appuyez sur le bouton menu.
Sélectionnez l'option Mes jeux et applications.
Accédez à l'application Monster Hunter Now et appuyez sur le bouton Mettre à jour.
Vérifiez votre connexion à internet
Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion données fiable (Wi-Fi, 3G ou 4G). Essayez de changer de source d'internet : si vous rencontrez des problèmes en Wi-Fi, essayez de vous connecter via 3G ou 4G. Si vous rencontrez des problèmes en 3G ou 4G, essayez de vous connecter via Wi-Fi.
Si vous rencontrez des problèmes de GPS, pensez à activer le paramètre d'amélioration de la précision de la localisation.
Utilisez l'heure système automatique
Assurez-vous que la date et l'heure de votre appareil soient mises à jour automatiquement. Vous pouvez mettre à jour l'heure système dans les Paramètres de votre appareil.
Allez dans Paramètres.
Sous Date et heure, activez Date et heure automatiques et Fuseau horaire automatique.
Consultez le Centre d'aide Google pour obtenir plus d'aide.
Effacez les données et videz le cache de l'application Monster Hunter Now
En effaçant les données et en vidant le cache, vous pouvez résoudre certains problèmes temporaires de Monster Hunter Now. Veuillez noter que la méthode suivante peut varier en fonction de votre appareil.
Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
Sélectionnez Stockage > Jeux.
Sélectionnez Monster Hunter Now.
Sélectionnez Vider le cache.
Consultez le Centre d'aide Google pour plus d'informations.
Remarque : L'actualisation de vos données du jeu peut désactiver le Suivi d'exploration. Si le Suivi d'exploration était activé, vérifiez qu'il l'est toujours après avoir actualisé vos données.
Vérifiez les restrictions des données en arrière-plan de votre appareil
Assurez-vous que votre téléphone ne limite pas l'accès des données en arrière-plan aux services Google Play et Google Play Store. Découvrez comment activer les données en arrière-plan.
Désinstallez et réinstallez Monster Hunter Now
Désinstallez l'application Monster Hunter Now et réinstallez la dernière version officielle depuis le Google Play Store. La progression de votre partie est enregistrée en ligne et donc ne sera pas perdue si vous effectuez ces opérations.
Actualisez la connexion de Google à Monster Hunter Now (comptes Google uniquement)
Vous pouvez résoudre certains problèmes de connexion en actualisant la connexion de Google à Monster Hunter Now. Ces manipulations ne vous feront pas perdre votre progression du jeu.
Allez sur la page Paramètres des applications connectées à Google et sélectionnez Monster Hunter Now dans la liste des applications connectées.
Appuyez sur le bouton Supprimer pour déconnecter Monster Hunter Now de votre compte Google.
Pour reconnecter votre compte Google, connectez-vous à Monster Hunter Now comme vous le feriez normalement. Ouvrez Monster Hunter Now sur votre téléphone et connectez-vous en utilisant votre compte Google.
Supprimez votre compte Google de votre appareil (comptes Google uniquement)
Si toutes les autres manipulations ne résolvent pas votre problème, essayez de supprimer votre compte Google de votre appareil et de le reconfigurer.
Quand vous supprimez votre compte de l'appareil, votre e-mail, vos contacts, vos paramètres et toute autre information associée à votre compte disparaissent de la mémoire locale tant que vous ne reconfigurez pas le compte sur l'appareil. Assurez-vous de bien prendre le temps de suivre ces manipulations pour permettre aux données de votre compte d'être téléchargées.
Pour supprimer le compte e-mail de votre appareil :
Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
Sélectionnez l'option Comptes .
Sélectionnez votre compte. Si vous possédez plusieurs comptes Google, sélectionnez celui que vous utilisez pour vous connecter à Monster Hunter Now.
Sélectionnez Supprimer le compte.
Pour reconfigurer le compte sur votre appareil :
Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
Sélectionnez l'option Comptes .
Sélectionnez Ajouter un compte.
Sélectionnez Google dans la liste des types de compte.
Suivez les instructions à l'écran pour finaliser le processus.
Consultez ce Centre d'aide Google pour obtenir plus d'informations sur l'ajout et la suppression de comptes.