Vous pouvez demander la suppression de votre compte afin de retirer complètement et définitivement toutes les données de votre jeu. Les demandes de suppression peuvent être initiées via l'application ou l'envoi d'un formulaire. Gardez à l'esprit que le traitement des demandes de suppression validées peut prendre plusieurs semaines et, qu'une fois terminé, ce processus est irréversible.
Comment lancer le processus de suppression à partir de l'application
- Touchez Profil
- En haut à droite, touchez l'icône de l'engrenage
- Sélectionnez le compte.
- Faites défiler jusqu'au bas de la page et sélectionnez Supprimer le compte.
- Suivez les instructions pour supprimer votre compte.
Rappel : Une fois la suppression du compte confirmée, cette action est irréversible.
Comment obtenir la suppression de mon compte par l'envoi d'un formulaire
Si vous ne parvenez pas à obtenir la suppression de votre compte à partir de l'application, veuillez faire votre demande à partir de ce formulaire et sélectionner « Supprimer mon compte » dans la liste déroulante "Catégorie de problème".
Assurez-vous de bien indiquer votre « ID de compte » (vous le trouverez depuis votre profil, voir la capture d'écran ci-dessous) dans le champ ID de compte et d'avoir accès à l'adresse e-mail associée au compte afin de pouvoir répondre à notre e-mail et confirmer votre demande de suppression. Nous ne pourrons pas traiter votre demande sans vérifier ces informations.
Rappel : Une fois la suppression du compte confirmée par e-mail, cette action est irréversible.
