Veuillez essayer de suivre les étapes de dépannage ci-dessous dans l'ordre de présentation.
Assurez-vous que votre application Pikmin Bloom est à jour.
Pikmin Bloom fonctionne mieux lorsque vous utilisez la version la plus récente de l'application. Si vous rencontrez un problème, assurez-vous que vous disposez de la version la plus récente de l'application :
- Ouvrez l'application App Store.
- Touchez Aujourd'hui.
- Touchez le bouton de profil en haut de l'écran.
- Accédez à l'application Pikmin Bloom et touchez le bouton Mise à jour.
Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau fiable (Wi-Fi, 3G ou 4G).
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, essayez de modifier la source Internet. Si vous avez du mal à vous connecter en Wi-Fi, essayez de vous connecter en 3G ou 4G. De même, si vous avez du mal à vous connecter en 3G ou 4G, essayez de vous connecter en Wi-Fi.
Effacer les données de Safari
Pikmin Bloom utilise Safari pour se connecter à votre compte. En effaçant les données de Safari, vous pourrez peut-être résoudre certains problèmes de connectivité :
- Ouvrez Paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Safari > Avancé > Données de site.
- Touchez Supprimer l'historique et les données du site Web.
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer ces étapes, veuillez consulter l' article de l'assistance Apple pour plus d'informations.
Désinstaller et réinstaller Pikmin Bloom
Supprimez l'application Pikmin Bloom et réinstallez la dernière version officielle depuis l'App Store d'Apple. Toute progression étant stockée en ligne, votre progression dans le jeu ne sera pas perdue en effectuant ces étapes.
Reconnecter l'accès de Google à l'application Pikmin Bloom (compte Google uniquement)
Vous pouvez résoudre les problèmes de connexion en rafraîchissant la connexion de Google à Pikmin Bloom. La progression de votre jeu ne sera pas perdue en effectuant ces étapes :
- Allez sur la page Paramètres des applications connectées à Google et sélectionnez Pikmin Bloom dans la liste des applications connectées.
- Cliquez sur le bouton Supprimer pour déconnecter Pikmin Bloom de votre compte Google.
Pour reconnecter votre compte Google, connectez-vous à l'application Pikmin Bloom comme vous le feriez normalement. Ouvrez l'application Pikmin Bloomsur votre téléphone et connectez-vous en utilisant votre compte Google.