Veuillez essayer de suivre les étapes de dépannage ci-dessous dans l'ordre de présentation.
Assurez-vous que votre application Pikmin Bloom est à jour.
Pikmin Bloom fonctionne mieux lorsque vous utilisez la version la plus récente de l'application. Si vous rencontrez un problème avec une ancienne version de l'application, veuillez mettre à jour votre application Pikmin Bloom et vérifier si cela résout le problème.
- Ouvrez l'application Google Play Store.
- En haut à gauche, touchez le bouton Menu.
- Touchez l'option de menu Mes applications et jeux.
- Accédez à l'application Pikmin Bloom et touchez le bouton Mise à jour.
Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à une couverture de données fiable (Wi-Fi, 3G ou 4G). Essayez de changer de source Internet : si vous avez du mal à vous connecter en Wi-Fi, essayez de vous connecter en 3G ou 4G. Si vous avez du mal à vous connecter en 3G ou 4G, essayez de vous connecter en Wi-Fi.
Utilisez l'heure système automatique
Assurez-vous que la date et l'heure de votre appareil soient mises à jour automatiquement. Vous pouvez mettre à jour l'heure système dans les Paramètres de votre appareil.
- Allez dans Paramètres.
- Sous Date et heure, activez Date et heure automatiques et Fuseau horaire automatique.
Consultez le Centre d'aide Google pour obtenir plus d'aide.
Effacez les données et le cache de votre application Pikmin Bloom
En effaçant les données et le cache de l'application, vous pourrez peut-être résoudre les problèmes temporaires affectant l'application Pikmin Bloom. Veuillez noter que les étapes suivantes peuvent varier en fonction de votre appareil.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Touchez Stockage > Jeux.
- Sélectionnez l'application Pikmin Bloom.
- Touchez Effacer les données puis Effacer le cache.
Consultez le Centre d'aide Google pour plus d'informations.
Vérifiez les restrictions de données en arrière-plan de votre appareil
Assurez-vous que votre téléphone n'a pas restreint l'accès aux données en arrière-plan des services Google Play et du Google Play Store. Apprenez à activer les données en arrière-plan.
Désinstaller et réinstaller Pikmin Bloom
Supprimez l'application Pikmin Bloom et réinstallez la dernière version officielle depuis l'App Store d'Apple. Toute progression étant stockée en ligne, votre progression dans le jeu ne sera pas perdue en effectuant ces étapes.
Reconnecter l'accès de Google à l'application Pikmin Bloom (compte Google uniquement)
Vous pouvez résoudre les problèmes de connexion en rafraîchissant la connexion de Google à Pikmin Bloom. La progression de votre jeu ne sera pas perdue en effectuant ces étapes.
- Visitez la page des paramètres des applications connectées de Google et sélectionnez Pikmin Bloom dans la liste des applications connectées.
- Cliquez sur le bouton Supprimer pour déconnecter Pikmin Bloom de votre compte Google.
- Pour reconnecter votre compte Google, connectez-vous à l'application Pikmin Bloom comme vous le feriez normalement. Ouvrez l'application Pikmin Bloom sur votre téléphone et connectez-vous en utilisant votre compte Google.