¿Cómo puedo comprar artículos y Pokémonedas?

Pokémon GO se puede descargar y jugar de forma gratuita. Los Entrenadores que quieran mejorar su experiencia en Pokémon GO pueden comprar a...

Ayuda con las compras en la Tienda del juego

En la Tienda dentro del juego Pokémon GO puedes comprar objetos premium con Pokémonedas. Los Entrenadores pueden ganar hasta 50 Pokémonedas...

No puedo ver Pokémonedas en venta en la tienda

Existen casos en los que las Pokémonedas pueden no aparecer disponibles para su compra: Las restricciones de compra están acti...

Restringir compras en las aplicaciones (iOS)

Para establecer restricciones de compra en la aplicación: Abre la aplicación Ajustes y entra en Tiempo de uso. Activa la función...

Cómo restringir compras en las aplicaciones (Android)

En Android, puedes restringir las compras dentro de la aplicación solicitando una contraseña para cada una de ellas: Abre la aplicaci...

He comprado Pokémonedas, pero no aparecen en mi inventario

Si has adquirido Pokémonedas en la Tienda y no aparecen en tu inventario, prueba a reiniciar la aplicación o a cerrar sesión (pulsa Menú p...

Me han cobrado dos veces las Pokémonedas que he comprado

Si le cobraron dos veces por las PokéCoins que compró, comuníquese con Soporte de Apple (usuarios de iOS), Galaxy Ap...

Quiero que me reembolsen las Pokémonedas que he comprado

Si desea recibir un reembolso por las PokéCoins que compró, comuníquese con Soporte de Apple (usuarios de iOS), Gala...

He comprado Pokémonedas por error

Si desea recibir un reembolso por las PokéCoins que compró accidentalmente, comuníquese con Soporte de Apple (usuario...

Comprar entradas para regalar a otros Entrenadores

Además de comprar entradas para disfrutar de contenido especial y experiencias en las redes sociales en eventos virtuales como Pokémon GO Fe...

El Medallón de Equipos no está a la venta en la tienda

El Medallón de Equipos solo se puede comprar en la tienda una vez cada 365 días. Si este no aparece en la tienda, es porque ya...

¿Por qué me aparecen en la tienda packs diferentes a los de otros Entrenadores?

¡Hay lotes diarios personalizados en la Tienda en línea y la aplicación! Estos lotes diarios se actualizarán a las 00:00 hora local todos lo...

Aviso sobre los precios con descuento de la tienda

En algunos lotes o artículos vendidos por separado en la tienda aparecerá el coste total de compra de los productos por separado.Consul...

¿Cómo canjeo un código promocional en la Tienda Web?

Es posible que, ocasionalmente, recibas códigos promocionales distribuidos por Niantic, nuestros socios publicitarios externos o en asociac...