Descripción del problema: Los problemas del servidor provocaron una experiencia de juego degradada durante el Día de Incursiones de Mega Rayquaza, incluyendo retrasos, incapacidad para iniciar o completar incursiones, entre otros problemas.
Estado del problema: Resuelto. Los pases de incursión perdidos durante el periodo afectado han sido reembolsados a los jugadores afectados. Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
Los pases de incursión gratuitos utilizados fueron reembolsados como pases de combate premium.
Si tu bolsa de objetos está al máximo o supera el inventario disponible, los pases de incursión han sido reembolsados de todas formas.
Debido a restricciones legales, los entrenadores que inician sesión a través de cuentas infantiles mediante Niantic Kids o Pokémon Trainer Club no son elegibles para este reembolso. Por favor, ponte en contacto con el soporte técnico si te viste afectado: https://niantic.helpshift.com/hc/faq/2030-how-to-contact-support/