Trabajamos infatigablemente para garantizar que tanto tú como otros jugadores os podáis divertir y disfrutar de una buena experiencia de juego. Parte de este compromiso pasa por esforzarnos para impedir que personas con malas intenciones y ganas de suplantar la identidad de los usuarios intenten aprovecharse de jugadores desprevenidos. Puedes ayudarnos dedicando unos instantes a repasar una serie de consejos rápidos sobre cómo proteger tu cuenta.
Consejos para proteger la cuenta
No reveles las credenciales de inicio de sesión
Niantic nunca te pedirá tus credenciales de acceso, ni siquiera en las conversaciones con nuestro equipo de asistencia. Que no te engañen ciertos individuos o servicios que solicitan las credenciales de inicio de sesión a cambio de monedas gratis en el juego u otras ventajas: esos premios increíblemente buenos siempre son falsos. Jamás compartas el nombre de usuario y la contraseña con aplicaciones o servicios de terceros no autorizados. Si sospechas que la cuenta podría estar en peligro, cambia la contraseña de inmediato.
Nota: Algunas aplicaciones externas no autorizadas pueden pedirte tu token de acceso a Google o las cookies. Considera este token como si fuera una contraseña y jamás lo compartas con nadie.
Comprueba qué métodos de inicio de sesión están vinculados a tu cuenta.
Si tu cuenta está en peligro, asegúrate de que los delincuentes no hayan conectado otros métodos de inicio de sesión a ella. Abre el menú de ajustes y desvincula los métodos de inicio de sesión que no reconozcas.
Elige el tipo de contraseña adecuado
Aunque una contraseña como "contraseña1234!" sea fácil de recordar, no hará mucho a la hora de proteger tu cuenta. Una forma habitual en que los infractores consiguen acceso a la información personal es obtener una contraseña de una de tus cuentas, a menudo, la que menos esté protegida y que haya sufrido una filtración de datos, y probarla para entrar a tus otras cuentas. Por eso deberías evitar usar la misma contraseña en varias cuentas y servicios.
Electronic Frontier Foundation tiene una explicación breve sobre cómo crear contraseñas seguras. https://ssd.eff.org/module/creating-strong-passwords
La recomendación básica es usar gestores de contraseñas como el llavero de iCloud de Apple o el Gestor de contraseñas de Google que son aplicaciones/funciones predeterminadas en los dispositivos iOS y Android. Los gestores de contraseñas también generan contraseñas seguras que son difíciles de adivinar para las personas malintencionadas, pero que te facilitan el inicio de sesión.
Recuerda: Nunca compartas tus contraseñas con los demás y evita usar la misma contraseña en diferentes cuentas.
Juega únicamente en la aplicación oficial
Nada sustituye a lo original. Jamás utilices aplicaciones de terceros no autorizadas que interactúan con los servidores del juego. Solo podrás disfrutar de la genuina experiencia de juego en la aplicación oficial, disponible en Google Play Store y App Store.
Si utilizas aplicaciones de terceros no autorizadas, no solo te arriesgas a poner en peligro la seguridad del dispositivo y exponer tus credenciales de inicio de sesión, también te arriesgas a que tu cuenta se cancele permanentemente.
Nunca compres ni intercambies cuentas
Los juegos de Niantic consisten en vivir aventuras en el mundo real. No te niegues a ti o a otros la oportunidad de disfrutar de la experiencia comprando o vendiendo cuentas. Además de infringir nuestras Condiciones de servicio, una cuenta comprada no viene con garantías: el propietario anterior puede haber utilizado servicios externos no autorizados o seguir accediendo a ella sin tu conocimiento. Niantic no ofrece asistencia para problemas derivados de cuentas compradas.