El portal para padres de Niantic Kids permite a los progenitores gestionar la experiencia de sus hijos en los juegos de Niantic y asegurarse de que la información personal de sus hijos permanece protegida. Los padres pueden revisar y aprobar el acceso de sus hijos y las solicitudes de permiso antes de jugar a los juegos de Niantic.
¿Por qué he recibido una solicitud para revisar la cuenta de mi hijo?
Dado que su hijo es menor de edad para el consentimiento digital, debe revisar y aprobar su juego, además de las solicitudes de permiso antes de que pueda jugar a los productos de Niantic. Para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Niantic debe obtener el consentimiento verificable de los padres de los niños antes de recabar su información personal.
Cuando su hijo se inscribió para jugar a Pokémon GO, le pedimos que compartiera su dirección de correo electrónico a fin de poder contactarle y obtener su consentimiento. Antes de que puedan jugar a Pokémon GO, usted debe crear una cuenta de Niantic Kids para poder aprobar el juego y las solicitudes de permiso de su hijo.
Su hijo no podrá acceder a Pokémon GO hasta que usted apruebe la solicitud a través del portal para padres de Niantic Kids. Puede usar el portal para padres de Niantic Kids para administrar la configuración de privacidad de la cuenta de su hijo. También tendrá opciones para controlar la información personal que Niantic recopila de sus hijos y siempre se le informará de cualquier solicitud nueva para que pueda revisarla y aprobarla.
Si no aprueba la solicitud en un plazo de tiempo razonable tras la recepción del correo electrónico de solicitud de permiso inicial, el registro de su información de contacto en línea se eliminará.
¿Por qué necesitan mis datos de tarjeta de crédito para verificar mi cuenta?
Por ley estamos obligados a obtener el consentimiento verificable de los padres de los niños antes de que recopilemos cualquier información personal de los mismos. Por este motivo, necesitamos verificar su identidad para saber quién es usted realmente.
Uno de los métodos de verificación de identidad más comunes es cargar o autorizar el cargo de una pequeña cantidad en su tarjeta de crédito. La transacción de la tarjeta de crédito verifica su identidad. Este proceso se gestiona a través de nuestro proveedor de verificación SuperAwesome, de conformidad con su propia política de privacidad, lo que significa que la información de su tarjeta de crédito NO se comparte con Niantic. Su tarjeta de crédito NO se usará para ningún otro propósito.
La cantidad y el tipo de transacción depende de su ubicación:
En EE. UU., esto supone un cargo único de 0,50 USD. Esto es un pago y NO una autorización temporal. La cantidad completa de este cargo se dona a asociaciones benéficas a través de nuestro proveedor de verificación de identidad SuperAwesome. Después de este pago de verificación, no se realizarán más cargos en su tarjeta de crédito.
Fuera de EE. UU., SuperAwesome aplica una autorización temporal de 0,30 GBP. Las autorizaciones no son cargos y su entidad financiera las eliminarán al cabo de 7 días, aproximadamente.
¿Cómo puedo aprobar o revocar los permisos de mi hijo?
En el portal para padres de Niantic Kids, los padres pueden habilitar y deshabilitar la información personal que Niantic recopila de sus hijos.
Visite el portal para padres de Niantic Kids e inicie sesión en su cuenta para adultos.
En la página de resumen, haga clic en Ver perfil para consultar los permisos de su hijo.
En el apartado de Aplicaciones activas, haga clic en Revisar para gestionar los permisos de Pokémon GO.
¿Puedo vincular mi cuenta de Niantic Kids a otro método de inicio de sesión?
No. La función de vinculación de cuentas no está disponible para niños menores de 13 años. Los Entrenadores menores de 13 años no verán esta opción en el menú de configuración.
¿Puedo habilitar la lista de amigos, el intercambio de Pokémon, las Poképaradas patrocinadas y otras funciones en la cuenta de Niantic Kids de mi hijo?
Si su hijo se registra en Pokémon GO con Niantic Kids, puede activar funciones sociales como Amigos, regalos e intercambios, y Poképaradas patrocinadas para su hijo en el portal para padres de Niantic Kids. También puede denegar el acceso del menor a estas funciones en cualquier momento.
Nota: Si activas las funciones sociales en la cuenta del menor, los amigos de este verán su perfil de Entrenador e información limitada sobre la ubicación en la que ha encontrado inicialmente Pokémon o regalos. Cuando su hijo haga nuevos amigos, recibirá un correo de resumen donde se indican las nuevas amistades que su hijo ha hecho durante el día.
¿Necesita ponerse en contacto con nosotros sobre un problema con Niantic Kids?
Póngase en contacto con nosotros y seleccione "Problema de inicio de sesión".