Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de juego para borrar de forma permanente todos sus datos. Las solicitudes de eliminación se pueden realizar a través de la aplicación o enviando un formulario. Ten en cuenta que todas las solicitudes de eliminación verificadas pueden tardar varias semanas en procesarse y serán irreversibles una vez terminado el proceso.
Nota: si solicitas la eliminación de tu cuenta de juego vinculada a Niantic Wayfarer, la solicitud de eliminación incluirá los datos enviados al programa Wayfarer a través de esa cuenta de juego. Si contribuyes a Wayfarer a través de otro juego de Niantic, dichas contribuciones no se verán afectadas y podrás seguir accediendo al portal de Wayfarer a través de la cuenta correspondiente asociada a dicho juego.
Iniciar el proceso de eliminación desde la aplicación de Pokémon GO
Inicia sesión en la cuenta de juego que quieres eliminar y entra en las Opciones de la aplicación Pokémon GO.
Recordatorio: una vez confirmada la eliminación de la cuenta, la acción no podrá deshacerse.
Cómo contactar con nosotros para solicitar la eliminación
Si no puedes iniciar el proceso de eliminación desde la aplicación, ponte en contacto con nosotros mediante este formulario y selecciona "Eliminar mi cuenta" en "Categoría del problema".
Asegúrate de que el nombre de jugador que has introducido es correcto y de tener acceso a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta para poder responder a nuestro correo y confirmar tu solicitud de eliminación. No podemos procesar solicitudes sin verificar esta información.
Recordatorio: una vez confirmada la eliminación de la cuenta, la acción no podrá deshacerse.