¿Qué métodos de pago puedo usar para comprar entradas para un evento?

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito, además de Google y Apple Pay. 

El pago de mi entrada para el evento ha fallado.

Hay varios motivos por los que un pago puede dar error:
  • Tu entidad bancaria puede haber marcado incorrectamente la transacción como sospechosa y ha evitado que se lleve a cabo.
  • La tarjeta ha caducado.
  • El número de la tarjeta, la fecha de caducidad o el CVV se han escrito incorrectamente.
  • No hay fondos suficientes en tu cuenta.
  • Si no estás en EE. UU., algunas tarjetas tienen restricciones de pagos internacionales.
Si experimentas un problema por el que tu pago dé error, vuelve a introducir los detalles de tu tarjeta o prueba con una tarjeta diferente. Si continúas teniendo problemas, ponte en contacto con tu banco o institución financiera.
 

La página web dice que ya tengo una entrada para el evento, pero no he comprado ninguna.

Es posible que uno de tus amigos ya haya comprado una entrada a tu nombre. Verás esta entrada debajo de los detalles del evento. Si alguien ha comprado ya una entrada para ti, no podrás comprar otra. Sin embargo, podrás comprar entradas para otras personas si han sido seleccionadas en el sorteo.
 

Mi amigo me ha comprado una entrada, pero a mí también me han seleccionado en el sorteo. ¿Puedo comprar entradas para otras personas?

Puedes comprar entradas para otras personas si te han seleccionado en el sorteo. Si decides no comprar entradas en el plazo de 48 horas, se asignarán a otros jugadores.

¿Puedo comprar entradas para varios días en un evento? 

No, solo puedes comprar entradas para un día en concreto de un evento de varios días. 

¿Dónde puedo encontrar las actualizaciones en las horas y fechas de la venta de entradas? 

La mejor manera de estar al tanto de la información de un evento es seguirnos en Twitter o nuestra página oficial de eventos para conocer todas las novedades. Cuando comience la venta de entradas, verás la etiqueta "¡Entradas disponibles!" junto a un evento por orden de llegada si todavía no se han agotado o "¡Participa en el sorteo!" si las entradas del evento se distribuyen mediante sorteo.

¿Cómo sabré si se han agotado las entradas? 

Una vez que se agoten las entradas, lo anunciaremos en nuestro Twitter o en nuestra página oficial de eventos y ya no se podrá acceder a las opciones de compra en la aplicación.