¿Qué métodos de pago puedo usar para comprar entradas para un evento?

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito, además de Google Pay y Apple Pay.

El pago de mi entrada para el evento ha fallado.

Hay varios motivos por los que un pago puede dar error:
  • Tu entidad bancaria puede haber marcado incorrectamente la transacción como sospechosa y ha evitado que se lleve a cabo.
  • La tarjeta ha caducado.
  • El número de la tarjeta, la fecha de caducidad o el CVV se han escrito incorrectamente.
  • No hay fondos suficientes en tu cuenta.
  • Si no estás en EE. UU., algunas tarjetas tienen restricciones de pagos internacionales.
Si experimentas un problema por el que tu pago dé error, vuelve a introducir los detalles de tu tarjeta o prueba con una tarjeta diferente. Si continúas teniendo problemas, ponte en contacto con tu banco o institución financiera.
 

La página web dice que ya tengo una entrada para el evento, pero no he comprado ninguna.

Es posible que uno de tus amigos ya haya comprado una entrada a tu nombre. Verás esta entrada debajo de los detalles del evento. Si alguien ha comprado ya una entrada para ti, no podrás comprar otra. Sin embargo, podrás comprar entradas para otras personas si han sido seleccionadas en el sorteo.
 

Mi amigo me ha comprado una entrada, pero a mí también me han seleccionado en el sorteo. ¿Puedo comprar entradas para otras personas?

Puedes comprar entradas para otras personas si te han seleccionado en el sorteo. Si decides no comprar entradas en el plazo de 48 horas, se asignarán a otros jugadores.
 

¿Puedo comprar entradas para varios días en un evento?

No, solo puedes comprar entradas para un día en concreto de un evento de varios días.
 

¿Dónde puedo encontrar las actualizaciones en las horas y fechas de la venta de entradas?

La mejor manera de estar al tanto de la información sobre los eventos es seguirnos en X (anteriormente, Twitter) o consultar nuestras páginas oficiales de eventos. Cuando comience la venta de entradas por orden de llegada de un evento, aparecerá la etiqueta "Entradas disponibles", lo que indica que aún no se han agotado. La etiqueta "¡Participa en el sorteo!" se mostrará en los eventos cuyas entradas se distribuyan mediante sorteo.
 

¿Cómo sabré si se han agotado las entradas?

Cuando se vendan todas las entradas, lo anunciaremos en nuestro X (anteriormente, Twitter) o en nuestra página de eventos oficial. En ese momento, las opciones de compra dejarán de estar disponibles en la aplicación.
 

Me aparece un error 404

Si recibes un error 404 al intentar comprar una entrada, prueba los siguientes consejos para solucionar el problema:

  • Usando un navegador web (recomendamos Google Chrome o Safari), entra en https://tickets.nianticlabs.com/events/#/login?returnUrl=%2Feventlisting&appId=pgo

  • Borra la caché de tu navegador.

  • Si estás usando un ordenador de sobremesa para acceder al sitio, intenta abrir la página de compra desde un dispositivo móvil.

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