Informar de errores de pago

Te recomendamos ponerte en contacto con la asistencia de Xsolla y enviar un ticket a su centro de ayuda para abordar problemas como pagos rechazados o errores que hayas encontrado en el momento de la compra. Su equipo investigará el pago y te ayudará a resolver el problema lo antes posible. https://help.xsolla.com

Informar de un error en la página de la Tienda web

Para informar de errores que hayas encontrado en tu visita a la Tienda web, como prolongados tiempos de carga o un error visual, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al jugador haciendo clic en el botón "Informar de un error" más abajo y rellena el informe de errores.

Informar de problemas con la aplicación

Pokémon GO

Para comunicar un error que hayas encontrado al jugar en la aplicación de Pokémon GO, abre un ticket de asistencia a través de la aplicación de Pokémon GO siguiendo los pasos que se indican en esta página.

Monster Hunter Now

Para comunicar un error que hayas encontrado al jugar en la aplicación de Monster Hunter Now, abre un ticket de asistencia a través de la aplicación de Monster Hunter Now siguiendo los pasos que se indican en esta página.