Hola, ¿en qué podemos ayudarte?

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?

¿Cómo puedo saber si las PokéCoins que compré en la Tienda Web Pokémon GO fueron entregadas a mi cuenta?

¿Qué monedas se aceptan y en cuáles aparecen los precios? ¿Los precios de la Tienda web figuran en la moneda local?

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¿Cuál es la política de reembolso de las Tiendas web de Niantic? ¿Qué ocurre si un producto que acabo de comprar en la tienda del juego estuviera de repente en oferta?

Quiero que me devuelvan el dinero de mi compra.

¿Por qué no he recibido aún mi reembolso?

¿Qué formas de pago puedo utilizar para comprar?

Mi método de pago ha sido rechazado

No he recibido un recibo por los artículos que he comprado / ¿Cómo puedo obtener un recibo por mi compra en Niantic?

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta en la Tienda web?

Tengo problemas al iniciar sesión para efectuar un pago en la Tienda web

No veo mi método de inicio de sesión en la Tienda web

¿Cómo canjeo una tarjeta regalo?