Las misiones de colaboración son misiones especiales a las que solo pueden acceder los cazadores que hayan recibido un vale de participación del socio colaborador. El vale incluye un código de canje de oferta que se introduce en la página de canje de oferta para obtener acceso a la misión de colaboración.

Aclaración de misiones de colaboración

  • Con cada vale de participación solo puede participar una persona (una sola cuenta) en la misión de colaboración.

  • El código de canje de oferta incluido en el vale de participación lo pueden usar cazadores de cualquier rango; sin embargo, la misión de colaboración solo estará disponible para cazadores con el rango 11 o superior.

  • El código de canje de oferta incluido en el vale de participación solo es válido para la misión de colaboración correspondiente.

  • El código de canje de oferta tiene una fecha de caducidad; pasada esa fecha, no recibirás la misión de colaboración.

  • Cada código de canje de oferta se puede utilizar una vez por cuenta.

  • Se prohíbe estrictamente la reventa o transferencia a terceros de códigos de canje de oferta. Los códigos de canje de oferta no se volverán a emitir en caso de pérdida, robo o daño, exista o no culpa o negligencia del cliente.

  • El evento puede ser cancelado a la discreción del organizador.

 

Cómo obtener el vale de participación

El método para obtener vales de participación varía según el socio colaborador. Para conocer los detalles, consulta el sitio web de la campaña de cada socio colaborador.


・ Mantén el vale en un lugar seguro y no lo pierdas.

Cómo introducir el código de canje de oferta incluido en tu vale de participación

Introduce el código de canje de oferta de tu vale de participación en la página de entrada del código de canje de oferta. 

 

Para conocer más detalles sobre la forma de introducir el código, consulta este sitio.

 

Preguntas frecuentes

 

P. ¿Cómo aparecerá la misión de colaboración tras introducir el código de canje de oferta del vale de participación?
R. Puedes disfrutar la misión de colaboración desde la pestaña Especial de la pantalla de misiones cuando llegue la fecha de la misión de colaboración.

 

P. He introducido el código de canje de oferta incluido en mi vale de participación, pero la misión de colaboración no aparece.

R. Comprueba lo siguiente:

・Si tu rango de cazador es inferior a 11, la misión estará disponible cuando alcances el rango 11.

・Las misiones de colaboración tienen fecha de caducidad. Si introduces el código de canje de oferta, pero no accedes a la aplicación e inicias la misión antes de su fecha de caducidad, no podrás jugar a la misión de colaboración.

P. No he recibido mi vale de participación. ¿Dónde puedo buscarlo?
R. Para cualquier duda sobre los vales de participación, consulta la web de la campaña del socio colaborador en cuestión.

P. Tengo problemas al introducir el código de canje de oferta de mi vale.
R. Comprueba los detalles siguientes:

・Todas las letras de los códigos de canje de oferta son mayúsculas. Además, los siguientes caracteres no aparecen nunca en los códigos de canje de oferta:
・Letras: ("i" mayúscula), l ("L" minúscula), Q, S.
・Números: 0 (cero), 1 (uno).

・Un código de código de canje de oferta que ya se haya usado no se podrá introducir en otra cuenta.
・Si no puedes acceder a la página de entrada del código de canje de oferta, prueba a copiar y pegar la dirección URL siguiente en el navegador.

https://store.monsterhunternow.com/offer-redemption


Si sigues sin poder introducir el código de canje de oferta después de haber comprobado lo anterior, ponte en contacto con nosotros desde la aplicación. Por otra parte, si tienes dudas sobre la recepción del vale de participación, comprueba el sitio de la campaña del socio colaborador en cuestión.

P. He perdido mi vale. ¿Se puede volver a emitir?

R. Niantic no puede volver a emitir los vales de participación perdidos, robados o dañados, exista o no culpa o negligencia del cliente. Ponte en contacto con el socio colaborador a este respecto.

P. ¿Cuántas personas pueden participar con un solo vale de participación?

R. Con cada vale de participación puede participar una sola persona (una cuenta). Una vez introducido el código de canje de oferta, no se puede volver a canjear.


P. ¿Es posible participar en varias misiones de colaboración?

R. Puedes participar en distintas misiones de colaboración si introduces el código de canje de oferta incluido en el vale de cada socio colaborador. Sin embargo, solo puedes participar en cada misión de colaboración una vez. El código de canje de oferta incluido en el vale de un mismo socio no se puede introducir más de una vez.


P. ¿Puedo usar el código de canje de oferta incluido en un vale de participación sin usar para una misión de colaboración distinta?

R. El código de canje de oferta incluido en el vale de participación solo se puede usar para la misión de colaboración correspondiente.

 

P. ¿Tengo que jugar cerca de la ubicación en la que obtuve el vale de participación?

R. Puedes jugar donde quieras, salvo en casos especiales.

 

P. ¿Cuándo debo introducir el código de canje de oferta?

R. Puedes canjear la misión de colaboración en cualquier momento del periodo de validez del código de canje de oferta, visible en el vale de participación. Sin embargo, ten en cuenta que solo podrás jugar la misión de colaboración hasta la fecha de caducidad.


P. ¿Puedo regalar mi vale de participación a un tercero?

R. Está estrictamente prohibida la venta o cesión a terceros de vales de participación. No garantizamos el funcionamiento de vales de participación obtenidos de forma ilegal. Tampoco nos hacemos responsables de ningún problema o fallo que se presente al usar tales vales.

 

Para cualquier otra pregunta, ponte en contacto con nosotros desde la aplicación.