Queremos informarte sobre los problemas comunes que han llegado a nuestro conocimiento. Ten en cuenta que el tutorial podría no avanzar correctamente si estás en un vehículo en movimiento, como un tren, un coche o un autobús, o si te encuentras bajo el suelo. Por favor, utiliza la aplicación en una posición estática con una conexión a Internet estable.
No se ve el mapa:
Esto puede ocurrir si te encuentras en un país en el que Monster Hunter Now no está disponible. Si no es así, consulta el siguiente artículo.
https://niantic.helpshift.com/hc/faq/4262-why-is-my-map-empty-not-loading/
El juego se detiene en "¡Ocúpate de los demás!":
Si el tutorial no avanza, prueba a reiniciar la aplicación y espera a que aparezca Jagras.
No aparece Gran Jagras en "Adelante, cazador, ¡toca a ese monstruo!"
Si no aparece Gran Jagras en la parte "Adelante, cazador, ¡toca a ese monstruo!" del tutorial, reinicia la aplicación y espera a que aparezca Gran Jagras.
No puedo mejorar las armas:
Para mejorar las armas, tienes que obtener materiales de los puntos de recolección. Si no aparece ningún punto de recolección, reinicia la aplicación y espera un poco en el menú principal.
Otros problemas del tutorial:
Si encuentras otros problemas durante el tutorial, te pedimos disculpas. Reinicia la aplicación, abre el menú principal y espera un tiempo antes de volver a intentarlo.
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, ponte en contacto con Atención al cliente desde la aplicación para que sigamos ayudándote. Si no puedes acceder a la ayuda del juego, envíanos este formulario web y selecciona "Problema de inicio de sesión" como tipo del problema.