Asegúrate de que tu aplicación de Monster Hunter Now esté actualizada
Monster Hunter Now funciona mejor cuando se usa la versión más reciente de la aplicación. Si experimentas un problema con una versión anterior de la aplicación, actualiza tu aplicación Monster Hunter Now y comprueba si esto soluciona el problema.
Abre la aplicación Play Store de Google.
En la parte superior izquierda, toca el botón de menú.
Toca la opción del menú Mis aplicaciones y juegos .
Ve a la aplicación Monster Hunter Now y toca el botón Actualizar.
Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una conexión de datos fiable (Wifi, 3G o 4G). Prueba cambiar fuentes de Internet: si tienes problemas para conectarte a Wifi, intenta conectarte usando 3G o 4G. Si tienes problemas para conectarte a 3G o 4G, intenta conectarse con Wifi.
Si tienes problemas con la ubicación GPS, puedes activar la opción de mejorar la precisión de la ubicación.
Utiliza la hora del sistema automática
Asegúrate de que la fecha y la hora de tu dispositivo estén configuradas para actualizarse de forma automática. Puedes actualizar la hora de tu sistema mediante la aplicación de ajustes de tu dispositivo.
Accede a la aplicación Ajustes.
En Fecha y hora, activa los ajustes Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática.
Accede al Centro de ayuda de Google para obtener asistencia extra.
Borra los datos y la memoria caché de la aplicación Monster Hunter Now
Al borrar los datos de la aplicación y la memoria caché, es posible que puedas resolver problemas temporales que afectan Monster Hunter Now. Ten en cuenta que los siguientes pasos pueden variar en función del dispositivo.
Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
Toca Almacenamiento > Juegos.
Selecciona la aplicación Monster Hunter Now.
Toca Eliminar caché.
Accede al Centro de ayuda de Google para obtener más información.
Nota: Actualizar los datos de juego puede desactivar la Sincroaventura. Si has habilitado la Sincroaventura, comprueba que siga activa después de actualizar.
Comprueba las restricciones de datos en segundo plano de tu dispositivo
Asegúrate de que tu teléfono no ha restringido el acceso a los datos en segundo plano a Servicios de Google Play y al Google Play Store. Obtén más información sobre cómo activar los datos en segundo plano.
Desinstala y vuelve a instalar Monster Hunter Now
Elimina la aplicación Monster Hunter Now y vuelve a instalar la última versión oficial de Google Play Store. El progreso de tu juego no se perderá si realizas estos pasos, ya que todo el juego se almacena en línea.
Vuelve a conectar el acceso de Google a Monster Hunter Now (solo cuentas de Google)
Es posible que resuelvas los problemas de inicio de sesión actualizando la conexión de Google a Monster Hunter Now. El progreso de tu juego no se perderá si realizas estos pasos.
Consulta la página Configuración de las aplicaciones conectadas a Google y selecciona Monster Hunter Now en la lista de aplicaciones conectadas.
Haz clic en el botón Eliminar para desconectar Monster Hunter Now de tu cuenta de Google.
Para volver a conectar tu cuenta de Google, inicia sesión en Monster Hunter Now como de costumbre. Abre Monster Hunter Now en tu teléfono e inicia sesión con tu cuenta de Google.
Elimina tu cuenta de Google del dispositivo (solo cuentas de Google)
Si los demás pasos no resuelven tu problema, intenta eliminar y añadir tu cuenta de Google a tu dispositivo.
Cuando eliminas la cuenta, se eliminan del almacenamiento local el correo electrónico, contactos, ajustes y otra información asociada a la cuenta hasta que agregues de nuevo la cuenta a tu dispositivo. Asegúrate de completar estos pasos con el tiempo adecuado para permitir la descarga de los datos de tu cuenta.
Para eliminar la cuenta de correo electrónico de tu dispositivo:
Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
Toca la opción de menú Cuentas .
Selecciona tu cuenta. Si tienes varias cuentas de Google, selecciona aquella que utilizaste para iniciar sesión en Monster Hunter Now.
Toca Eliminar cuenta.
Para volver a añadir la cuenta a tu dispositivo:
Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
Toca la opción de menú Cuentas .
Toca Añadir cuenta.
Selecciona Google en la lista de tipos de cuenta.
Sigue las instrucciones para completar este proceso.
Visita este Centro de ayuda de Google para obtener más ayuda al añadir y eliminar cuentas.