Puedes pedir que se elimine tu cuenta de juego para borrar permanentemente todos los datos de juego. Iniciar la solicitud de eliminarla a través de la aplicación o enviando un formulario de solicitud. Ten en cuenta que todas la solicitudes de eliminación verificadas pueden tardar varias semanas procesarse y que son irreversibles una vez completadas.
Cómo comenzar el proceso de eliminación desde la aplicación
Toca en el icono de cazador.
Toca "Opciones".
Toca "Eliminar cuenta" y sigue las instrucciones de la pantalla.
Se enviará un correo para confirmar la eliminación a la dirección con la que hayas iniciado sesión. Responde a ese correo con el número que se indica.
Nota: una vez hayas respondido al correo de confirmación de eliminación con el código, la solicitud de eliminación no se puede cancelar.
Cómo solicitar la eliminación enviando un formulario de solicitud
Si no puedes solicitar la eliminación desde la aplicación, hazlo a través de este formulario y selecciona "Eliminar mi cuenta" en el desplegable de tipo de problema.
Asegúrate de usar el ID de Niantic correcto y de tener acceso al correo asociado con la cuenta. Puedes confirmar la solicitud de eliminación respondiendo con el código indicado en el correo enviado a la dirección asociada.
Tu ID de Niantic aparece bajo tu nombre de cazador cuando tocas en "Perfil" desde el menú principal. No podemos procesar peticiones sin verificar esta información.
Nota: una vez hayas respondido al correo de confirmación de eliminación con el código, la solicitud de eliminación no se puede cancelar.