Trabajamos sin descanso para garantizar que usted y sus compañeros disfruten de una experiencia de juego divertida y justa. Parte de ese compromiso incluye trabajar para impedir que los suplantadores de identidad y otros malos actores intenten aprovecharse de los jugadores desprevenidos. Por favor, tómese unos minutos para revisar algunos consejos rápidos a continuación para mantener su cuenta segura y protegida.
Consejos para mantener su cuenta segura
Mantén en privado tus credenciales de acceso
No te dejes engañar por servicios que te piden tus credenciales de acceso a cambio de moneda del juego gratis u otras ventajas: esas ofertas "demasiado buenas para ser verdad" son siempre falsas. Nunca compartas tu nombre de usuario y contraseña con aplicaciones o servicios de terceros no autorizados. Si sospecha que su cuenta puede estar en peligro, cambie su contraseña inmediatamente.
Nota: es posible que algunas aplicaciones de terceros no autorizadas soliciten tu token o cookie de inicio de sesión de Google. Trate este token como una contraseña y nunca lo comparta con nadie.
Vuelve a comprobar qué métodos de inicio de sesión están vinculados a tu cuenta
Si su cuenta se ha visto comprometida, asegúrese de que los actores maliciosos no han conectado ningún otro método de inicio de sesión a su cuenta. Abre el menú de configuración y desvincula los métodos de inicio de sesión que no reconozcas.
Elija el tipo adecuado de contraseñas
Una contraseña como "password123" puede ser fácil de recordar, pero ofrece poca protección. Elige una contraseña difícil de adivinar con una mezcla de caracteres en mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. También es una buena práctica evitar compartir la misma contraseña en varios servicios.
Juega sólo en la aplicación oficial
No hay sustituto para lo auténtico. Nunca utilices aplicaciones de terceros no autorizadas que interactúen con los servidores del juego. La única experiencia de juego real se encuentra a través de la app oficial, que solo está disponible en Google Play Store o App Store.
No sólo te arriesgas a poner en peligro la seguridad de tu dispositivo y a exponer tus credenciales de acceso, sino que también te arriesgas a que tu cuenta sea cancelada permanentemente de acuerdo con nuestras Condiciones de servicio al utilizar aplicaciones de terceros no autorizadas.
Nunca compre o intercambie cuentas
Los juegos de Niantic consisten en vivir aventuras en el mundo real. No te niegues a ti mismo ni a nadie esa experiencia comprando o vendiendo cuentas. Además de violar nuestras Condiciones del servicio, una cuenta comprada no tiene garantías. El propietario anterior puede haber utilizado servicios de terceros no autorizados en la cuenta o seguir accediendo a ella sin su conocimiento. Niantic no puede ofrecer asistencia para problemas relacionados con cuentas compradas.