Si has experimentado problemas de juego al interactuar con una ubicación del juego (Hábitats), puedes ponerte en contacto con nosotros a través del tablón de errores de para informar de un error. Para solicitar una modificación o supresión, siga las instrucciones que figuran a continuación: 

Solicitar la modificación o supresión de un lugar del juego

Eliminaremos los hábitats de Peridot por un conjunto muy específico y limitado de razones:

  • Ya no hay acceso peatonal seguro al lugar.

  • El Hábitat obstruye o interfiere con la capacidad de los Servicios de Emergencia para realizar operaciones normales. Esto incluye, entre otros, parques de bomberos, comisarías de policía, hospitales, bases militares, polígonos industriales, centrales eléctricas y torres de control aéreo.

  • El Hábitat no es una instalación permanente. Esto incluye las exposiciones estacionales que sólo se colocan en determinadas épocas del año.

  • Se trata de elementos naturales, incluidas las fotografías de paisajes, así como los envíos en los que el sujeto es un lago, un río, un arroyo, una montaña, un volcán o una cascada. Tenga en cuenta que las fotos que incluyan puntos de interés artificiales (placas, señales, etc.) cerca de elementos naturales son aceptables. - cerca de elementos naturales.

  • El hábitat se ha eliminado definitivamente o es un duplicado de un hábitat existente.

  • La ubicación real de Habitat parece estar a menos de 40 metros de una propiedad residencial privada.

Información que debe adjuntar a su solicitud

  1. Latitud y longitud (opcional pero útil) Las coordenadas GPS de latitud y longitud son datos numéricos utilizados para localizar un punto en el mapa: Aunque esta información es opcional, ayuda en gran medida a agilizar su solicitud. Aprende a obtener las coordenadas GPS de un lugar utilizandoGoogle Maps.

  2. Verificación del propietario para la modificación o eliminación en propiedad privada (no residencial): Tomamos medidas de verificación adicionales para asegurarnos de que las solicitudes reflejan los deseos de los propietarios o altos ejecutivos de la organización propietaria del inmueble. Si es usted propietario o alto ejecutivo y desea informar de un problema con un lugar de juego, incluya uno de los siguientes elementos para garantizar que podamos procesar su solicitud sin demoras:

    • Envíe la solicitud utilizando una dirección de correo electrónico asociada a la organización.

    • Incluya una copia escaneada de su tarjeta de visita.

    • Adjunte una carta escrita en papel con membrete oficial de la organización.

    • Si se pone en contacto con nosotros en nombre del propietario o alto ejecutivo, incluya su nombre, cargo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  3. Imágenes (si procede): En algunos casos, una imagen puede ayudarnos a comprender las razones por las que solicita la modificación o supresión. Por favor, incluya una imagen si puede aportar contexto sobre su solicitud.

Ponte en contacto con nosotros a través de este formulario web si crees que un lugar del juego no debería estar en Peridot o debería modificarse.

Los jugadores cualificados de determinados juegos de Niantic pueden sugerir modificaciones en las ubicaciones del juego aprobadas a través de Niantic Wayfarer. Obtén más información sobre cómo acceder a Niantic Wayfarer visitando el Centro de ayuda de Wayfarer.