Trabajamos sin descanso para asegurarnos de que todos los jugadores os divertís en una experiencia de juego justa. Parte de ese compromiso implica esforzarnos para impedir que impostores y otros infractores intenten aprovecharse de los jugadores. Puedes ayudarnos dedicando un momento a leer unos consejos para mantener tu cuenta a salvo.

No te fíes de los servicios que te piden las credenciales a cambio de divisa del juego gratis u otras ventajas; las ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas siempre son falsas. Jamás compartas el nombre de usuario y la contraseña con aplicaciones o servicios de terceros no autorizados. Si sospechas que tu cuenta está en peligro, cambia la contraseña inmediatamente.

Nota: Es posible que algunas aplicaciones de terceros no autorizadas te pidan tu "cookie" o "token" de inicio de sesión de Google. Trátalo como si fuera una contraseña y nunca lo compartas con nadie.

Si tu cuenta está en peligro, asegúrate de que los infractores no la han vinculado con ningún otro método de inicio de sesión. Abre el menú de ajustes y desvincula cualquier método de inicio de sesión que no reconozcas.  

Puede ser que una contraseña como "contraseña123" sea fácil de recordar, pero no es muy segura. Elige una contraseña que sea difícil de adivinar, con letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Además, es recomendable evitar tener la misma contraseña para varios servicios.

No hay nada que sustituya al producto real. No uses aplicaciones de terceros no autorizadas que interactúen con los servidores del juego. Solo se puede disfrutar de la experiencia de juego real a través de la aplicación oficial, que solo está disponible en Google Play Store o en el App Store.

De lo contrario, no solo estarás poniendo en peligro la seguridad de tu dispositivo y exponiendo tus credenciales de inicio de sesión, sino que también corres el riesgo de que bloqueemos tu cuenta de forma permanente por usar aplicaciones de terceros no autorizadas.

Los juegos de Niantic te ofrecen la oportunidad de vivir aventuras en el mundo real. No os prives a ti ni a nadie de esa experiencia comprando o vendiendo cuentas. Además de infringir nuestras  Condiciones de Servicio, una cuenta comprada no tiene ninguna garantía; es posible que el dueño anterior haya usado servicios de terceros no autorizados y siga teniendo acceso a ella sin que lo sepas. Niantic no proporciona asistencia en caso de problemas ocasionados por cuentas compradas.