Intenta completar los siguientes pasos de resolución de problemas en el orden indicado.

Asegúrate de que tu Pikmin Bloom esté actualizada

Pikmin Bloom funciona mejor cuando se usa la última versión de la aplicación. Si estás teniendo problemas, asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación:
  1. Abre el  App Store .
  2. Toca  Hoy.
  3. Toca el botón de tu  perfil en la parte superior de la pantalla.
  4. Busca  Pikmin Bloom y toca el botón  Actualizar.

Comprueba tu conexión a internet

Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una red fiable (wifi, 3G o 4G).

Si tienes problemas para conectarte, intenta cambiar la fuente de internet. Si tienes problemas para conectarte con wifi, intenta hacerlo con 3G o 4G. En cambio, si tienes problemas para conectarte con 3G o 4G, intenta hacerlo con wifi.

Borrar los datos de Safari

Pikmin Bloom usa Safari para iniciar sesión en tu cuenta. Es posible que borrar los datos de Safari resuelva algunos problemas de conectividad:
  1. Abre ajustes de tu dispositivo.
  2. Selecciona  Safari >  Avanzado >  Datos de sitios web.
  3. Toca  Borrar historial y datos.

Si necesitas ayuda con estos pasos, visita el  artículo de ayuda del soporte de Apple para obtener más información.

Desinstala y vuelve a instalar Pikmin Bloom

Elimina  Pikmin Bloom y vuelve a instalar la última versión oficial del App Store de Apple. Todo el progreso del juego se guarda en internet, por lo que no se perderá al realizar estos pasos.

Vuelve a conectar el acceso de Google a Pikmin Bloom (solo cuentas de Google)

Es posible que resuelvas los problemas de inicio de sesión si actualizas la conexión de Google a  Pikmin Bloom. No se perderá tu progreso al realizar estos pasos:
  1. Visita la página de los  ajustes de aplicaciones conectadas a Google y selecciona  Pikmin Bloom en la lista de aplicaciones conectadas.
  2. Haz clic en el botón de eliminar para desconectar  Pikmin Bloom de tu cuenta de Google.

Para volver a conectar tu cuenta de Google, inicia sesión en  Pikmin Bloom como lo harías normalmente. Abre  Pikmin Bloom en tu móvil e inicia sesión con tu cuenta de Google.