Möglicherweise erhältst du die Fehlermeldungen „Authentifizierung nicht möglich“ oder „Anmeldung nicht möglich“, wenn bei unseren Servern ein vorübergehendes Problem besteht oder deine Netzwerkverbindung schlecht ist.


Stelle sicher, dass dein Mobilgerät über eine gute Netzwerkverbindung verfügt oder warte einen Moment und versuche dann erneut, dich anzumelden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du versuchen, die Pokémon GO-App zu schließen und wieder zu öffnen:
  • Android: Tippe auf Einstellungen > Apps > Pokémon GO > Stoppen erzwingen.
  • iOS: Tippe doppelt auf den Homebutton oder wische von der Leiste am unteren Bildschirmrand aus nach oben, um deine kürzlich verwendeten Apps zu sehen, suche nach Pokémon GO und wische dann nach oben, um diese App zu schließen.

Weitere Problembehandlungsschritte (nur Android-Geräte und Google-Konten)

Wenn alle anderen Schritte das Problem nicht beheben können, kannst du versuchen, dein Google-Konto von deinem Gerät zu entfernen und wieder hinzuzufügen.

Wenn du das Konto entfernst, werden deine E-Mails, Kontakte, Einstellungen und andere mit dem Konto verbundenen Informationen von deinem lokalen Speicher entfernt, bis du das Konto wieder zu deinem Gerät hinzufügst. Achte darauf, diese Schritte mit genügend Zeit auszuführen, damit deine Kontodaten heruntergeladen werden können.

So kannst du das E-Mail-Konto von deinem Gerät entfernen:
  1. Öffne die  Einstellungen auf deinem Gerät.
  2. Tippe auf  Konten .
  3. Wähle dein Konto aus. Wenn du mehrere Google-Konten hast, wähle das Google-Konto aus, mit dem du dich bei Pokémon GO angemeldet hast.
  4. Tippe auf  Konto entfernen.

Füge das Konto wieder auf deinem Gerät hinzu:
  1. Öffne die  Einstellungen auf deinem Gerät.
  2. Tippe auf  Konten .
  3. Tippe auf Konto hinzufügen.
  4. Wähle  Google aus der Liste der Kontotypen aus.
  5. Folge den Anweisungen, um diesen Vorgang abzuschließen.

Besuche das Google-Hilfezentrum für zusätzliche Unterstützung beim Hinzufügen und Entfernen von Konten.