Unser Ziel besteht darin, allen ein faires, unbeschwertes und sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen. Hierfür haben wir Richtlinien und Verhaltensregeln aufgestellt, die für Inhalte und Verhaltensweisen gelten, die in unseren Spielen, Produkten und bei Live-Events zulässig sind. Verstöße gegen die Spielerrichtlinien, die Niantic-Nutzungsbedingungen oder die Verhaltensregeln für Live-Events können Strafen nach sich ziehen, zum Beispiel eine dauerhafte Kontosperrung (10 Jahre).

Dazu gehören unter anderem, aber nicht ausschließlich, folgende Verstöße:

• direkte Gewaltandrohungen,
• das Spoofen und/oder Fälschen des Standorts,
• das Verwenden von Emulatoren oder modifizierter bzw. inoffizieller Software
• das Teilen oder Posten von sexualisiertem Bildmaterial 

Wenn du wegen eines Verstoßes gegen die Niantic-Nutzungsbedingungen (ToS) gesperrt wurdest, wende dich über dieses Formular an unser Supportteam. Wähle dabei aus dem Drop-down-Menü für den Problemtyp die Option „Einspruch gegen Sperre“ aus. 

Es ist Teil unserer Richtlinie, dass die Details zu Vorfällen nicht öffentlich erläutert werden. Um unser System zu schützen, werden die internen Mechanismen, die unzulässiges Spielverhalten ermitteln, nicht näher erläutert.

Häufig wird angenommen, dass wir Spieler nur aufgrund der Menge der eingehenden Meldungen sperren. Das ist jedoch nicht der Fall. Ein Spieler, der von mehreren Spielern gemeldet wird, wird möglicherweise genauer überprüft. Wir ergreifen jedoch nur Maßnahmen, wenn wir unangemessene Aktivitäten ermittelt und bestätigt haben. Bitte beachte, dass es die Überprüfung nicht beschleunigt, wenn derselbe Spieler einen anderen mehrmals meldet.

Wir veröffentlichen nicht, wer einen anderen Spieler gemeldet hat, um die Privatsphäre anderer zu schützen. Manchmal sind automatisierte Erkennungsmechanismen dafür verantwortlich, dass ein Konto für die Sperrung gekennzeichnet wird. Es ist also nicht zwingend der Fall, dass es durch einen anderen Spieler an Niantic gemeldet wurde.