Wir möchten dich über häufig auftretende Probleme informieren, die in aktuellen Anfragen gemeldet wurden. Bitte beachte, dass das Tutorial möglicherweise nicht korrekt fortgeführt werden kann, wenn du dich in einem sich schnell bewegenden Fortbewegungsmittel wie einem Zug, Auto oder Bus oder an einem unterirdischen Ort befindest. Wir bitten dich daher darum, die App an einem festen Standort mit einer stabilen Netzwerkverbindung zu verwenden.
Es wird keine Karte angezeigt:
Dies kann passieren, wenn du dich außerhalb der Länder befindest, in denen Monster Hunter Now verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, schau dir die folgende häufig gestellte Frage an.
https://niantic.helpshift.com/hc/faq/4262-why-is-my-map-empty-not-loading/
Das Tutorial steckt bei "Mach den Rest von ihnen fertig!" fest:
Wenn das Tutorial nicht weiter fortschreitet, starte die App bitte neu und warte darauf, dass der Jagras erneut auftaucht.
Es erscheint kein Groß-Jagras bei "Los, Jäger, tippe auf das Monster!":
Wenn der Groß-Jagras nicht beim Teil "Los, Jäger, tippe auf das Monster!" des Tutorials erscheint, starte die App bitte neu und warte darauf, dass der Jagras erneut auftaucht.
Waffen können nicht verbessert werden:
Um Waffen zu verbessern, musst du Materialien an Sammelpunkten sammeln. Wenn keine Sammelpunkte sichtbar sind, starte die App bitte neu und warte eine Zeit lang im Hauptmenü.
Andere Probleme mit dem Tutorial:
Wenn sonstige Probleme im Zusammenhang mit dem Tutorial auftreten, möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte starte die App erneut und warte einige Zeit im Hauptmenü, bevor du es erneut versuchst.
Wenn die Probleme trotz der oben genannten Schritte weiterhin auftreten, kontaktiere bitte den Kundensupport über die App für weitere Unterstützung. Wenn du nicht auf den Support innerhalb der App zugreifen kannst, kontaktiere uns bitte über das Webformular und wähle die Problemkategorie "Probleme bei der Anmeldung".