Wenn Sie Probleme mit Adventure Sync haben, lesen Sie die folgenden Informationen zu den häufigsten Problemen und deren Behebung. Wenn Sie Ihr spezifisches Problem nicht in der Liste finden, kontaktieren Sie uns über den In-App-Support, damit wir Ihnen eine individuellere Fehlerbehebung anbieten können.
Woher weiß ich, ob Adventure Sync aktiviert ist?
Adventure Sync ist ein optionaler Modus, den Sie in Ihrem Einstellungsmenü ein- oder ausschalten können. Sie können bestätigen, dass die Funktion aktiviert ist, indem Sie sicherstellen, dass "Adventure Sync" aktiviert ist.
Adventure Sync verfolgt meinen Fitnessfortschritt nicht.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Handy über die erforderlichen Sensoren verfügt, um Ihre Entfernung und Schritte zu messen.
Stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigungen Ihres Geräts so eingestellt sind, dass Peridot immer auf Ihren Standort zugreifen kann, auch wenn die App geschlossen ist.
Für Android:
Rufen Sie die Berechtigungen für die Peridot-App in den Einstellungen Ihres Geräts auf -> Apps & Benachrichtigungen -> Peridot -> Berechtigungen -> und stellen Sie sicher, dass die Option "Standort" aktiviert ist.
Bitte beachten Sie, dass einige Handys möglicherweise einen anderen Pfad zum Aktivieren von Standortberechtigungen im Einstellungsmenü erfordern.
Für iOS:
Gehen Sie zu iOS-Einstellungen -> Datenschutz -> Standortdienste -> Peridot -> und setzen Sie die Standortberechtigungen auf "Immer".
Öffnen Sie die Google Fit- oder Apple Health-App, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät Ihren Fitnessfortschritt ordnungsgemäß aufzeichnet und dass die Peridot-App verbunden ist:
Für Apple Health:
Apple Health öffnen
Quellen anzapfen
Stellen Sie unter Apps sicher, dass Peridot als verbundene Quelle aufgeführt ist.
Für Google Fit (kann je nach Gerät und Betriebssystem variieren):
Öffnen Sie die Google Fit-App.
Vergewissern Sie sich im Menü Einstellungen unter Verbundene Anwendungen verwalten, dass Peridot als verbundene Anwendung aufgeführt ist.
Wenn Ihr Android-Gerät nicht mit Google Fit kompatibel ist, können Sie die Fitness-Tracking-Funktion von Adventure Sync nicht verwenden. Das HTC One M8 könnte ein solches Gerät sein.
Adventure Sync schreibt mir nur einen Teil der gelaufenen Strecke gut.
Es kann eine Verzögerung von bis zu mehreren Stunden geben, bis die Peridot-App mit Apple Health oder Google Fit synchronisiert ist, um Ihre Schritte aufzuzeichnen. Bitte beachten Sie daher, dass das Spiel möglicherweise nicht immer die aktuellsten Informationen zu Ihrer zurückgelegten Strecke anzeigt. Ein Neustart der Anwendung kann in diesem Szenario helfen.
Der Batteriesparmodus Ihres Geräts kann die für Adventure Sync erforderlichen Sensoren deaktivieren und die Funktionalität dieser Funktion beeinträchtigen. Bitte deaktivieren Sie den Batteriesparmodus Ihres Geräts, wenn Sie diese Funktion verwenden. Batteriesparmodi für Google Fit oder Apple Health können ebenfalls Adventure Sync beeinträchtigen. Stellen Sie daher sicher, dass auch diese Modi in den jeweiligen App-Einstellungen deaktiviert sind. Bitte beachten Sie, dass der Batteriesparmodus von Peridot keinen Einfluss auf Adventure Sync hat.
Fitnessdaten, die manuell in Apple Health oder Google Fit eingegeben werden, zählen nicht für Ihren Adventure Sync-Fortschritt.
Peridot fordert mich jedes Mal, wenn ich die App (iOS) öffne, zur Eingabe von Standortberechtigungen auf.
Auf bestimmten iOS-Geräten werden Sie möglicherweise jedes Mal, wenn Sie die App öffnen, aufgefordert, Standortberechtigungen für Peridot zuzulassen, bis Sie Standortberechtigungen "immer zulassen". Wenn Sie die App zum ersten Mal installieren, ein neues Telefon erhalten oder die App deinstallieren/neu installieren, wird möglicherweise die folgende Aufforderung angezeigt:
Bitte wählen Sie an dieser Stelle "Während der Verwendung der App zulassen". Nach dem Schließen der App wird iOS nach einiger Zeit eine weitere Aufforderung zur Bestätigung Ihrer Standorteinstellungen auslösen:
Wählen Sie "Zu Immer zulassen", um sicherzustellen, dass Adventure Sync Standortdaten genau verfolgen kann, während die App ausgeschaltet ist.
Wenn Sie keine der iOS- oder spielinternen Aufforderungen erhalten, können Sie Adventure Sync am besten wie folgt aktivieren:
Gehen Sie zu iOS-Einstellungen -> Datenschutz -> Standortdienste -> Peridot -> und setzen Sie die Standortberechtigungen auf "Immer".
Gehen Sie in Peridot zu Einstellungen und aktivieren Sie Adventure Sync
iOS kann auch nach der Auswahl von "Zu immer zulassen" zusätzliche Aufforderungen senden, um Benutzer daran zu erinnern, dass der Peridot auf Ihren Standort zugreift. Adventure Sync wird deaktiviert, es sei denn, Sie wählen die Option "Immer zulassen", nachdem diese Aufforderungen angezeigt wurden.
