Wenn Ihr Konto gesperrt oder suspendiert wurde, sollten Sie eine In-App-Benachrichtigung sehen, die Sie über Ihren Kontostatus informiert, wenn Sie versuchen, sich einzuloggen. 

Warum wurde mein Konto gesperrt oder aufgehoben? 

Wir können Konten sperren oder aussetzen, die gegen unsere Spielerrichtlinien, Verhaltenskodex für Live-Events oder Nutzungsbedingungen verstoßen. Hier sind einige Beispiele:

• Sich als ein anderer Spieler oder eine andere Marke ausgeben 

• Verletzung von Warenzeichen oder Urheberrecht

• hasserfülltes oder beleidigendes Verhalten 

• Spam  

Kann ich Berufung einlegen? 

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt wurde, können Sie über eine Beschwerde einreichen.. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu antworten, nachdem wir Ihren Beitrag geprüft haben. Beschwerden, die über andere Kommunikationsmittel (z. B. E-Mail, soziale Medien usw.) eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt. Wählen Sie unter "Campfire Issue Category" die Option "Suspension Appeal" und fügen Sie in das Textfeld Details zur Begründung Ihres Widerspruchs ein. 

Spieler können nur gegen die Sperrung oder den Bann ihres eigenen Kontos Einspruch erheben. Versuche, für einen anderen Spieler Berufung einzulegen, werden zurückgewiesen. Der Missbrauch oder das Versenden von Spam auf dem Beschwerdeformular führt ebenfalls zur Kündigung.