Im Allgemeinen ist der beste Weg, den Campfire-Support zu kontaktieren, unser In-App-Supportsystem. So kontaktieren Sie den Support über die App:
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Wählen Sie Support erhalten
Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise eine geeignetere Kontaktmethode für Ihr spezielles Problem oder Artikel im Help Center gibt, die Ihnen weiterhelfen können. Lesen Sie die folgenden Themen, um mehr zu erfahren.
Hilfe bei der Anmeldung
Bitte kontaktieren Sie uns über dieses Formular und wählen Sie "Sign-In Issue" aus dem Dropdown-Menü.
Meldung unangemessener Inhalte
Um einen Spieler oder Dienst zu melden, der gegen die Nutzungsbedingungen oder die Niantic-Spielerrichtlinienverstößt, verwenden Sie bitte unsere Meldefunktionen in der App. Weitere Informationen über die Verwendung unserer Meldefunktionen in der App finden Sie unter in unserem Help-Center-Artikel zu Sperrungen und Meldungen.
Einreichung eines Einspruchs gegen ein Verbot
Unser Ziel ist es, unseren Nutzern eine faire, unterhaltsame und gesunde Erfahrung zu bieten. Wir verfolgen eine Three-Strikes-Politik gegen Betrug und entfernen aktiv Benutzer, die sich nicht an die Regeln halten, die der Rest der Gemeinschaft befolgt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu Unrecht bestraft wurden, füllen Sie bitte dieses Formular aus und wählen Sie im Dropdown-Menü "Einspruch gegen eine Sperre".
Löschung meines Kontos
Sie können Ihr Konto in der Campfire-App löschen. Gehen Sie zu Profil > Einstellungen > Konto-Aktionen > Konto verwalten, um eine Löschung zu beantragen. Bitte beachte, dass diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden kann, sobald sie vollständig verarbeitet wurde, und dass die Löschung nur zu einer Löschung deines Campfire-Kontos führt und keine Auswirkungen auf die von dir gespielten Niantic-Spiele hat.
Wenn Sie Ihr Konto nicht über die Campfire-App löschen können, wenden Sie sich bitte an den Support.
Meine Daten anfordern
Für Datenanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@nianticlabs.com