Diese Supportseite richtet sich an Nutzer außerhalb von Japan. Wenn du in Japan lebst, nutze bitte [diese Supportseite].

Der Webstore von Pikmin Bloom ist ein Online-Shop, in dem du zu einem reduzierten Preis Spielmünzen und Items zu für die Verwendung in der App kaufen kannst. Käufe im Webshop erscheinen sofort in deinem Konto in der App, genau so, als hättest du sie in der App gekauft.

Hinweis

  • Für Nutzer eines Kinder-Accounts: Kinder-Accounts (Niantic-Kids-Konto oder Nintendo-Account mit Kindersicherung) können den Webstore nicht nutzen.

  • Der autorisierte Vertriebspartner für den Webstore von Pikmin Bloom ist Xsolla (außer für Nutzer in Japan).

Wie du den Webstore verwendest

Wie du dich anmeldest/Käufe tätigst

  1. Öffne den  Webstore von Pikmin Bloom. Tippe in der oberen rechten Ecke auf „Anmelden“.

  2. Bitte wählen Sie Ihre Anmeldemethode aus. Wenn Sie auf „Anmelden mit Pikmin Bloom“ tippen (wird in der Webversion nicht angezeigt), können Sie sich ohne Passwort anmelden.
  3. Wähle das Produkt, das du kaufen möchtest, und folge den Anweisungen, die dir angezeigt werden, um es zu bezahlen.

  4. Öffne die Pikmin-Bloom-App, nachdem du die Zahlung abgeschlossen hast. Dein Kauf wird sofort in deinem angemeldeten Konto erscheinen.

Überprüfe deinen Bestellverlauf

  1. Melde dich nach dem Abschnitt „Anmelden/Käufe tätigen“ an.

  2. Wähle dein Profil bei dem Kontonamen, der in der oberen rechten Ecke angezeigt wird, um deinen Bestellverlauf zu sehen.

Wie du uns kontaktieren kannst

Fragen zu Zahlungen (Zahlungsmethoden, Rückerstattungen etc.)

Wenn du Fragen hast, besuche bitte [die Supportseite von Xsolla] und wende dich an Xsolla. Rückerstattungen erfolgen nach den Erstattungsrichtlinien von Xsolla.

Fragen zu anderen Themen

Bitte setzte dich über die Supportseite in der Pikmin-Bloom-App mit uns in Verbindung. Mehr Informationen dazu, wie du uns kontaktieren kannst, findest du auf unserer Supportseite.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mit einem Kind-Account auf den Webstore zugreifen?

Kinder-Accounts (Niantic-Kids-Konto oder Nintendo-Account mit Kindersicherung) können den Webstore nicht nutzen.

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Der Webstore von Pikmin Bloom akzeptiert Kreditkarten und diverse andere Zahlungsmethoden und Dienste, je nach dem Land, in dem du ihn nutzt. Bitte überprüfe den tatsächlichen Zahlungsbildschirm, um mehr zu erfahren.

Meine Zahlung schlägt fehl.

Bei Käufen im Webstore könnte deine Zahlungsmethode aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Bitte überprüfe den Fehler und versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode. Wenn du Fragen hast, besuche bitte  [Xsollas Supportseite].

Ich habe keine Quittung erhalten.

Du erhältst nur dann eine Quittung per E-Mail, wenn du während des Bezahlvorgangs die Option gewählt hast, deine E-Mail-Adresse einzugeben, um eine Quittung zu erhalten. Wenn du deinen Bestellverlauf überprüfen möchtest, lies bitte den Abschnitt „Wie du den Webstore verwendest“ auf dieser Seite.

Gekaufte Produkte erscheinen nicht in der App.

Unten findest du mögliche Gründe:

  • Du warst mit dem falschen Konto eingeloggt, als du deinen Kauf getätigt hast. Bitte besuche den Webstore und prüfe erneut, ob du mit deinem gewohnten Konto angemeldet bist.

  • Die Zahlung wurde nicht abgeschlossen. Bitte überprüfe deinen Bestellverlauf und bestätige, dass die Zahlung abgeschlossen wurde. Eine Anleitung dazu, wie du deinen Bestellverlauf überprüfst, findest du unter „Wie du den Webstore verwendest“ auf dieser Seite.

Wenn ein mit dem korrekten Konto abgeschlossener Kauf nicht in deinem Konto erscheint, bitte sieh auf [der Supportseite von Xsolla] nach.

Ich habe einen Kauf mit dem falschen Konto getätigt.

Bitte setzte dich über die Supportseite in der Pikmin-Bloom-App mit uns in Verbindung. Du kannst dir diese [Supportseite] durchlesen, um zu erfahren, wie du uns kontaktieren kannst.