Du kannst die Löschung deines Spielkontos beantragen, um alle Spieldaten vollständig und dauerhaft zu löschen. Löschanfragen können über die App oder über ein Anfrageformular geschickt werden. Beachte, dass die Bearbeitung verifizierter Löschanfragen mehrere Wochen dauern kann, und dass eine Löschung nach Abschluss nicht rückgängig zu machen ist.
So startest du den Löschvorgang über die App
- Tippe auf „Profil“.
- Tippe oben rechts auf das Zahnradsymbol.
- Wähle „Konto“.
- Scrolle nach unten und wähle „Konto löschen“.
- Befolge die Anweisungen, um dein Konto zu löschen.
Erinnerung: Sobald du die Kontolöschung bestätigt hast, kann diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden.
So fragst du die Löschung über ein Anfrageformular an
Wenn du die Löschung nicht über die App einleiten kannst, frage sie bitte über dieses Formular an und wähle „Konto löschen“ im Dropdown-Menü unter „Art des Problems“.
Gib im Konto-ID Feld deine korrekte Konto-ID an (diese findest du in deinem Profil, siehe folgenden Screenshot) und stelle sicher, dass du Zugang zur E-Mail-Adresse hast, die mit dem Konto verbunden ist, damit du auf unsere E-Mail antworten und deine Löschanfrage bestätigen kannst. Ohne diese Information können wir Anfragen nicht bearbeiten.
Erinnerung: Sobald du die Kontolöschung durch Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail bestätigt hast, kann diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden.
