Möglicherweise erhältst du die Fehlermeldungen „Authentifizierung nicht möglich“ oder „Anmeldung nicht möglich“, wenn bei unseren Servern ein vorübergehendes Problem besteht oder deine Netzwerkverbindung schlecht ist. Stelle sicher, dass dein Mobilgerät über eine gute Netzwerkverbindung verfügt oder warte einen Moment und versuche dann erneut, dich anzumelden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du versuchen, die Pikmin Bloom zu schließen und wieder zu öffnen:
Android: Tippen Sie auf Einstellungen > Apps > Pikmin Bloom > Force Stop
iOS: Tippe doppelt auf den Homebutton oder wische von der Leiste am unteren Bildschirmrand aus nach oben, um deine kürzlich verwendeten Apps zu sehen, suche nach Pikmin Bloom und wische dann nach oben, um diese App zu schließen.
Weitere Problembehandlungsschritte (nur Android-Geräte und Google-Konten)
Wenn alle anderen Schritte das Problem nicht beheben können, kannst du versuchen, dein Google-Konto von deinem Gerät zu entfernen und wieder hinzuzufügen.
Wenn du das Konto entfernst, werden deine E-Mails, Kontakte, Einstellungen und andere mit dem Konto verbundenen Informationen von deinem lokalen Speicher entfernt, bis du das Konto wieder zu deinem Gerät hinzufügst. Achte darauf, diese Schritte mit genügend Zeit auszuführen, damit deine Kontodaten heruntergeladen werden können.
So kannst du das E-Mail-Konto von deinem Gerät entfernen:
Öffne die App Einstellungen auf deinem Gerät.
TippeaufKonten.
Wähle dein Konto aus. Wenn du mehrere Google-Konten hast, wähle das Google-Konto aus, mit dem du dich bei der Pikmin Bloom angemeldet hast.
Tippe aufKonto entfernen.
Füge das Konto wieder auf deinem Gerät hinzu:
Öffne die Einstellungen auf deinem Gerät.
TippeaufKonten.
Tippe auf Konto hinzufügen.
Wähle Google aus der Liste der Kontotypen aus.
Folge den Anweisungen, um diesen Vorgang abzuschließen.
Besuche das Google-Hilfezentrum für zusätzliche Unterstützung beim Hinzufügen und Entfernen von Konten.