Bitte befolge die unten stehenden Schritte zur Problembehebung in der angegebenen Reihenfolge.

Stelle sicher, dass deine Pikmin Bloom auf dem neuesten Stand ist

Die Pikmin Bloom funktioniert am besten, wenn die neuste Version der App verwendet wird. Wenn du ein Problem mit einer älteren Version der App hast, aktualisiere deine  Pikmin Bloom bitte und schau nach, ob das Problem so behoben wird.
  1. Öffne den  Google Play Store.
  2. Tippe oben links auf die  Menü-Schaltfläche.
  3. Tippe auf  Meine Apps und Spiele.
  4. Navigiere zur Pikmin Bloom und tippe auf  Aktualisieren.

Überprüfe deine Internetverbindung

Stelle sicher, dass dein Gerät mit einer zuverlässigen Datenverbindung (WLAN, 3G oder 4G) verbunden ist. Versuche, die Internetquelle zu wechseln: Wenn du Probleme beim Verbinden mit dem WLAN hast, versuche es mit einer Verbindung über 3G oder 4G. Hast du Probleme beim Verbinden über 3G oder 4G, versuche es mit einer Wlan-Verbindung.

Lösche die Daten der Pikmin Bloom und leere den Cache.

Durch Löschen der App-Daten und Leeren des Caches kannst du temporäre Probleme, die die  Pikmin Bloom betreffen, möglicherweise beheben. Bitte beachte, dass die folgenden Schritte je nach Gerät variieren können.
  1. Öffne die  Einstellungen auf deinem Gerät.
  2. Tippe auf  Speicher > Spiele.
  3. Wähle die  Pikmin Bloom aus.
  4. Tippe auf  Daten löschen und dann auf  Cache leeren.
Weitere Informationen findest du im  Google-Hilfe-Center.

Überprüfe die Einschränkungen der Hintergrunddaten deines Geräts

Vergewissere dich, dass die Nutzung von Hintergrunddaten für die Google Play-Dienste und den Google Play Store nicht eingeschränkt ist.   Weitere Informationen zur Aktivierung von Hintergrunddaten findest du hier.

Deinstalliere die Pikmin Bloom und installiere sie dann neu

Lösche die  Pikmin Bloom und installiere die neuste offizielle Version aus dem Apple App Store. Dein Spielfortschritt geht durch das Ausführen dieser Schritte nicht verloren, da alle Spielfortschritte online gespeichert werden.

Stelle erneut eine Verbindung zwischen Google und der Pikmin Bloom her (nur Google-Konten)

Du kannst dieses Anmeldeproblem möglicherweise beheben, indem du die Verbindung zwischen der  Pikmin Bloom und Google erneut herstellst. Dein Spielfortschritt geht durch diese Schritte nicht verloren.
  1. Besuche die Seite  Google-Einstellungen für verbundene Apps  und wähle die  Pikmin Bloomaus der Liste der verbundenen Apps aus.
  2. Klicke auf Entfernen, um die Verknüpfung deines Google-Kontos mit der  Pikmin Bloomaufzuheben.
  3. Wenn du dein Google-Konto wieder verknüpfen möchtest, melde dich wie gewohnt in der  Pikmin Bloom an. Öffne die  Pikmin Bloomauf deinem Smartphone und melde dich mit deinem Google-Konto an.

Entferne dein Google-Konto von deinem Gerät (nur Google-Konten)

Wenn alle anderen Schritte das Problem nicht beheben können, kannst du versuchen, dein Google-Konto von deinem Gerät zu entfernen und wieder hinzuzufügen.

Wenn du das Konto entfernst, werden deine E-Mails, Kontakte, Einstellungen und andere mit dem Konto verbundenen Informationen von deinem lokalen Speicher entfernt, bis du das Konto wieder zu deinem Gerät hinzufügst. Achte darauf, dass du bei diesen Schritten genug Zeit lässt, damit deine Kontodaten heruntergeladen werden können.

So kannst du das E-Mail-Konto von deinem Gerät entfernen:
  1. Öffne die  Einstellungen auf deinem Gerät.
  2. Tippe in diesem Menü auf  Konten.
  3. Wähle  Google aus der Liste der Konten aus. Wenn du mehrere Google-Konten hast, wähle das Google-Konto aus, mit dem du dich bei der  Pikmin Bloom angemeldet hast.
  4. Tippe auf die  drei Punkte oben auf dem Bildschirm und dann auf  Konto entfernen.

So kannst du das Konto wieder auf deinem Gerät hinzufügen:
  1. Öffne die  Einstellungen auf deinem Gerät.
  2. Tippe in diesem Menü auf  Konten.
  3. Tippe auf  Konto hinzufügen.
  4. Wähle  Google aus der Liste der Kontoarten aus.
  5. Befolge die Anweisungen, um diesen Vorgang abzuschließen.

Weitere Informationen zum Hinzufügen und Entfernen von Konten findest du im  Google-Hilfe-Center.