アプリにログインしたあと、読み込み（ローディング）が完了せず、アプリが起動できない場合は、まずアプリの再起動をお試しください。

それでも解決しない場合は、以下サポート記事を参照してトラブルシューティングを行ってください。

(iOS)
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2865-troubleshooting-guide-ios/
(Android)
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2864-troubleshooting-guide-android/

上記で解決しない場合は、デバイスの時刻が現在時刻とずれていないかご確認ください。現在時刻と大幅にずれていると、アプリが起動できません。もし時刻がずれていた場合は、デバイスの時刻設定を自動に設定して再度アプリが起動できるかお試しください。

いずれの手順でも解決しない場合は、お手数ですが以下のWebフォームよりサポートにお問い合わせをお願い致します。その際、問題の種類は「ログインの問題」をお選びください。
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/contact-us/?p=web&contact=1

 

 

以下の記事を参考に、「ヘルスケア」アプリの設定で歩数の設定が有効になっているかご確認ください。
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2861-my-steps-aren-t-being-counted-correctly-ios/歩数の設定がなくなってしまっている場合は、お手数ですがアプリを一度削除し、再インストールしてください。

 

 

位置情報設定が有効になっていない可能性があります。以下の記事の位置情報の設定を参照し、設置が有効になっているかご確認ください。

 

 

13歳以上の「子どもアカウント」は、一般のニンテンドーアカウントに変更することでログインできるようになります。詳しくは、こちらの任天堂社のサポート記事をご覧ください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/36062?ac=open#ac_top

 

アプリを最初に起動した時の生年月日入力で、子供であると判断されると、大人用のニンテンドーアカウントではログインできません。もし、誤って生年月日を入力された場合は、一度アプリを削除し、もう一度インストールすると再入力できます。

他のNianticアプリでアカウントを既にお持ちの場合は、すでに使用しているログイン方法でPikmin Bloomにサインアップすることをおすすめします。後でニンテンドーアカウントとリンクできるようになります。既存のアカウントでサインアップした後に、プロフィール画面の右上の歯車アイコン>リンクされたアカウント>Nintendoをお選びください。

 

ニンテンドーアカウントでPikmin Bloomを始めた場合、他のナイアンティックのゲームで使用されているログイン方法とリンクすることができません。ご注意ください。

Pikmin Bloomのフレンドリストを変更すると、Pokémon GOやIngressといった他のNianticアプリにも変更が反映されます。フレンドを削除した場合も、同様に他のアプリから削除されますので、ご注意ください。

 

 

フレンドリストが最新の状態になるまで、数時間かかる場合があります。恐れ入りますが更新されるまでしばらくお待ちください。

 

Q. (Andoroid) Pikmin BloomがGoogle Play Storeからダウンロードまたはアップデートができません

Pokémon GOやモンスターハンターNowなどのNianticのアプリをGoogle Play Store（Pokémon GOのみGalaxy Storeを含む）からダウンロードする以外の方法で端末にインストールしている場合、Pikmin Bloomがダウンロードができない、またはアップデートが正常に完了しない問題が発生する場合があります。

改造または非公式ソフトウェアを使用することなど、不正な方法による本サービスへのアクセスはNinaticサービス利用規約およびNiantic プレイヤーガイドラインで禁じられており、違反した場合、警告やアカウントの一時停止、ゲームプレイ体験の低下、または警告なしのアカウントの永久停止などを行います。

お心当たりがない場合は、お客様情報をこちらのウェブフォームよりお知らせください。

内容：Androidデバイスで子どもアカウントでプレイしている場合、歩数が計測されない・加算されない場合があると言う問題が報告されました。
ステータス：調査中

不具合内容：Galaxy S22シリーズにおいて、Miiの服装が明るいピンクで表示される不具合が報告されています。
ステータス：調査中

 

修正をお待ちいただきありがとうございます。以下の問題は修正されました。過去に修正済みの不具合は、サポートコミュニティーでもご確認いただけます。

2024年4月12日 他国のイースターキノコに参加した際の苗がチェスになる

内容：

ユーザーの現地時間において2024年4月12日中に、他の国の「イースターのキノコ」に招待され参加した際に、たまに手に入る苗が「チェス」デコピクミンの苗になっている場合がある問題が発生していました。

この問題は、以下の場合に発生します。

• ユーザー自身の現地時間では2024年4月12日である
• 招待されたキノコの国の現地時間は2024年4月13日を過ぎている

ステータス：

この問題が発生し、「チェス」デコピクミンの金の苗か大きい苗を手に入れた場合は、お手数ですがアプリ内サポートにお問合せください。その際、カテゴリーは「一般的な質問」をお選びください。お問合せ方法はこちらのサポート記事をご覧ください。

今後のイベントではこのような問題が起きないよう修正済みです。

コミュニティデイ ビッグフラワーの開花時間が3時間に短縮されていない

内容：

2024年4月13日に開始したコミュニティデイにて、ビッグフラワーの開花時間が3時間になるところが、変更されていない問題が発生していました。

ステータス：

2024年4月13日午前1:02（日本時間）頃にこの問題を修正しましたが、この修正後にビッグフラワーの挙動に問題点が見つかりました（花植え直後に、以前咲いていたビッグフラワーにすぐ開花してしまう）。こちらの問題は2024年4月13日午前2:00（日本時間）頃に修正されました。

また、ビッグフラワーから手に入れたフルーツが、ビッグフラワーがはっぱに戻る時間におつかいリストから消えない問題が発生していました。こちらの問題は2024年4月13日 9:36AM（日本時間）頃に修正されました。

度重なる不具合でご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。